Itävaltalaisella pelaajalla oli kolme vireillä olevaa 500 euron maksupyyntöä, mutta hän ei ollut saanut yhtään voittoa, vaikka kasino ilmoitti, että voitot tapahtuivat 24 tunnin välein. Kyvyttömyys saada näitä varoja käyttöön esti uudet kotiutukset. Pelaajan tili vahvistettiin täysin, ongelma ratkaistu ja suljettiin pelaajan vahvistuksen jälkeen.
Luettuani toistuvasti tällä foorumilla, että voittoja ei ole maksettu ajallaan, minun on pakko kääntyä myös sinun puoleesi. Tällä hetkellä 500 euron maksupyyntöjä on kolme. Todetaan, että 500 euroa maksetaan 24 tunnin välein. Toistaiseksi en ole nähnyt tililläni yhtään voittoa. Haluaisin nostaa lisää, mutta en voi, koska jäljellä olevia summia ei ole vielä maksettu.
Rakas Daviddrimer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tilini on täysin vahvistettu. Olen jo kirjoittanut tukeen useaan otteeseen, ja minut on aina ohjattu KYC-osastolle. He sanovat, että maksu suoritetaan aikanaan. Luettuani täällä useita kertoja, että ihmisillä oli sama ongelma, halusin mennä eteenpäin ja kirjoittaa heille. Se on yhteensä noin 3500 euroa. Summat on pyydetty 1.12.2024.
Ensimmäinen maksu 7 suoritettiin tänään.
Rakas Daviddrimer,
Kiitos päivityksestä ja selityksestä.
Kerro meille, jos kohtaat esteitä maksun vastaanottamisessa.
Rakas Daviddrimer,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
