Ruotsalainen pelaaja ehdottaa, että hänen maansa olisi pitänyt olla rajoitetun lainkäyttöalueen luettelossa. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Haluan apua saadakseni takaisin kaikki talletukseni sekä wisho- että winnerz-kasinolta. Koska ruotsalaiset pelaajat eivät pääse sinne. Pelannut täällä yli vuoden, enkä ole koskaan nostanut voittoja. Ei voittanut mitään
Osapuolet eivät salli ruotsalaisia pelaajia, mutta ovat silti päässeet pelaamaan. Voin selittää, miksi en ole edes voittanut mitään
Tarvitsetko apua!!!
Hyvä Tobiasslimy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
2. JÄSENTILI
...
2.3. Sinun vastuullasi on varmistaa, että toiminta noudattaa kaikkia voimassa olevia lakeja sillä lainkäyttöalueella, jolla käytät Operaattorin palvelua. Jos olet maassa, jossa etäpelaaminen on kiellettyä, et saa käyttää Operaattorin palveluita.
Voisitteko kertoa, miksi mielestänne Ruotsin olisi pitänyt olla rajoitettujen maiden luettelossa?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei! Koska olen lukenut eri foorumeilta ja kasinosivustoilta, että ruotsalaisilla pelaajilla ei ole mahdollisuutta pelata wisho- ja winnerz-sivustojen kautta. Myös monet ruotsalaiset pelaajat ovat valittaneet! Kiitollinen avusta
Jokaisella sivulla, jonka luen, ruotsalaiset pelaajat eivät saa pelata wisholla ja winnerzillä... Olen lukenut tämän 1 vuoden pelattuani heidän kanssaan. Ehkä siksi en ole voittanut kruunuakaan kasinolla yli 200 talletuksella
Sain vastauksen MGA:lta.
Wisho ja winnerz ovat myöntäneet minulle, kun otin heihin yhteyttä tuen kautta, että kyseessä oli MGA-kasino. Mutta MGA väittää, että ne eivät ole MGA. NIIN wisho ja winnerz ovat valehdelleet minulle. Pelaan vain kasinoilla, joilla on lisenssi!!!!!+
Kiitos, Tobiasslimy, selvennyksestä. Olen tarkistanut kasinon verkkosivuston ja kuten näet, he eivät väitä omaavansa MGA-lisenssiä ( täällä ):
Viron vero- ja tullihallitus on myöntänyt Hitz Gaming OÜ:lle (rekisteritunnus 16217486) seuraavat rahapeliluvat: HKT000062, HKL000371. Yrityksen rekisteröity osoite: Pärnu mnt 31-66 Tallinn Harjumaa 10119, Viro
On tärkeää huomata, että jos talletit vapaaehtoisesti rahaa kasinolle ja päädyit häviämään sen, et ole oikeutettu takaisinmaksuun. Jos kasino kuitenkin pidättelee voittojasi ja vetoaa syyksi rajoitettuun toimivaltaan, se on eri asia. Tässä tapauksessa emme usko, että se pätee. Se, että pelasit kasinolla, jolla ei ole haluamaasi lisenssiä, ei tarkoita, että sinulla olisi oikeus hyvitykseen.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Olen pahoillani, etten voi tarjota enempää apua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Ota rohkeasti yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Edellä mainituista syistä johtuen minun on kuitenkin hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.