White Lion Casino - Pelaajan voitot katosivat.

Voitin suuren määrän kasino 5400: lla, kun olen tallettanut noin 130 heitä. Viiden päivän kuluttua he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että nosto on mitätöity ja enimmäismäärä, jonka voit saada, on 109 EUR. vastahakoinen kertoa minulle, miksi en pystynyt perimään nostoani Olen raivoissaan. He sanovat, että minun on talletettava yli 200 euroa, jotta voin saada sen, mutta ei sano tätä ehdoin viite * 294006

Rakas Motown1964,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin kasinon bonuksen ja yleiset toimintaedellytykset ja löysin tämän:

"Uusille pelaajille, jotka eivät ole vielä tallettaneet yli 200 euroa, ei voi kertyä saldoa, joka ylittää alkuperäisen talletuksen x10. Maksettava summa, joka ylittää tämän enimmäisrahan, mitätöidään nostettaessa. Tämä koskee sekä bonuspelaajia että muita pelaajia. "

Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pidämme tätä sääntöä epäreiluna ja saalistavana vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peli, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää. Voisitko vahvistaa, että olet kertynyt voittoja bonuspelissä?

Ole hyvä, voisitko jatkaa viestintääsi sinun ja kasinosi välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru, jos sellaista on? Voit vaihtoehtoisesti lähettää sen tähän. Odotan innolla kuulevani sinusta. Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Kiitos, että olen lähettänyt sähköpostia ja lähetän lisää keskusteluun pelaajana. Minusta on turhauttavaa, että tarkistin t & c: n. Tätä sääntöä ei ole siellä pääsivulla tai mistään löysin, eikä minulla olisi keinoa tietää tätä muuten En olisi koskaan pelannut tai tallettanut suurempaa summaa. Tämä voitto oli tosiasiallisesta 10 euron siirrosta. He menettivät kaiken ja muuttivat viitenumeron. Olen iloinen, että tätä pidetään epäreiluna, koska se on ja hiukan ..

Hei Motown1964, kiitos nopeasta vastauksesta. Oletko lähettänyt nämä sähköpostit sähköpostiosoitteeni (kristina.s@casino.guru)? Tarkistin sen vain, mutta en ole vielä saanut mitään.

Kiitos Luke sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Kiitos myös toivosta .. Haluaisin mainita myös tämän, ettei ollut ensimmäinen kerta, kun minua pestiin. Alun perin pelasin ilman talletusbonusta ja sain selville, miten vaikea tapa huomattava voitoni mitätöitiin ja kertoi samoin kuin bonuksen rahat 70euron erä tuolloin sanottiin, etten saanut sitä, jos en olisi tallettanut niin laittaa 20 EUR sitten yritti ainakin saada 90 ja vähimmäis nosto oli 100eur niin yritti enemmän ja menetetty .. niin voit kuvitella pettymykseni toisen kerran, minut toivoi hyvää lopputulosta ja oikeudenmukaisia kiitoksia

Tämä kasino on nyt mitätöinyt 5000eur tarjoamalla minulle näitä hienoja tarjouksia. Kaikkien voittojen kanssa, jotka ovat vähintään 100eur, tämä on 100% hierova sitä kasvoilleni. Voitko lopettaa pelaamisen lisenssin tai saada heidät saamaan voitoni takaisin. monille pelaajille on vaarassa sama epäoikeudenmukainen kohtelu, ja jos näitä ehtoja ei ilmoiteta pääsivulla, puhelimen latauksessa ei ole näitä ehtoja ollenkaan, ennen kuin pelaat, jos päätit lukea tarkkaan siellä olevat säännöt ennen panostamista.

Mikä tahansa edistyneisyysjoukkue 🤔

Hei Luke,

Olen pahoillani kuullaksesi negatiivisista kokemuksistasi kasinolla. Ymmärränkö sinut oikein? Voititko 5000 € bonusrahalla? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Juli

Ei, voitin oikealla rahalla, olin tallettanut 60 EUR ja tallettanut sitten 10 EUR sen lisäksi, että siitä 10 EUR: sta onnistuin voittamaan 5400 EUR. Toimitin sitten pyydetyt asiakirjat ja lähetin sitten sähköpostin, jossa ilmoitin, että en voinut voittaa koska sinun on panostettava hyvin, jos sanon, että tallettaa yli 200 euroa, jotta voisit saada huomattavan peruutuksen, tämä on täysin epäoikeudenmukaista, koska luen teknisiä ohjeita, ja tämä ei ole siellä mobiiliversiona pääruudussa, mitä seurasi, kun he muuttivat viitettäni ja he lähettivät minä 100 euroa tyhjentäen loput..voin lähettää sinulle lisää sähköposteja..mutta toistan, että voitin 5400 oikealla rahalla. Ainoa rahat, jotka he voisivat mitätöidä, olivat mielestäni 400, koska 5000 on suurin kuukausittainen nosto, mikä on myös vähän bizare ..

Vaikuttaa siltä, että tämä kasino houkuttelee pelaajia anteliailla bonustarjouksilla, mutta pelaaja on kaikenlaisissa salaperäisissä olosuhteissa, jotka suosivat kasinoa, ja jos sattumalta pelaaja voittaa jotain, heillä on epäreiluja olosuhteita, jotka 9/10-kertaiseksi pelaaja on täysin unohtaa ja voi sitten mitätöidä voitot ja tulla erittäin haluttomiksi antamaan mitään hyödyllistä kirjeenvaihtoa.Neillä on myös pienen painetun asiakaspalvelun palveluita joskus virheitä myös suojataksesi siellä yksisuuntaista rahahuijausta..niin jos sinä minne todistat siellä pelaajien epäoikeudenmukainen kohtelu he voivat laillisesti pyytää anteeksi virheitä ilman todellista omatuntoa. Ole hyvä ja pidä tätä kirjeenvaihtoa usein, koska olen erittäin kiinnostunut siitä, mihin tämä menee.

Odotamme, että olemme todenneet sen, että oikeat talletetut rahat saavat voitot maksettavaksi ..

Hei Luke,

Valitettavasti tämä on yleinen ongelma kasinoilla, jotka käyttävät tätä saalistushimää.

Pidämme tätä tapausta verrattuna reiluun rahapelikoodeksiin: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Ja saanen selittää miksi:

Vaikka hallitset tätä:

"Uusille pelaajille, jotka eivät ole vielä tallettaneet yli 200 euroa, ei voi kertyä saldoa, joka ylittää x10 alkuperäisen talletuksen. Tämän saldon ylittävä saldo mitätöidään nostettaessa. Tämä koskee sekä bonuspelaajia että muita pelaajia. "

voitaisiin soveltaa bonusrahapelissä (mutta henkilökohtaisesti mielestäni on paljon mukavampaa asettaa jokaiselle bonukselle maksimitalletus 10x talletus)

Tätä sääntöä ei tulisi koskaan soveltaa oikean rahan pelaamiseen. Se muuttaa merkittävästi RTP: tä ja asettaa uudet pelaajat, jotka eivät talleta 200 € + ensi talletuksella , erittäin epäreiluun asemaan.

Asemamme on melko selkeä. Kasinon pitäisi maksaa voitot sinulle.

Suositus kasinolle:

Jos et voi muuttaa tätä sääntöä, sinun tulee harkita olematta ottamatta tätä sääntöä käyttöön oikean rahan voittojen suhteen.

Hienoa Olen samaa mieltä sataprosenttisesti, niin kuinka saan heidät maksamaan voitot

Kiitos, että mainitsit tämän asian.

Olemme nähneet, että riidanalaisten voittojen lähde on 10 euron takuumaksu ja 10 euron bonus.

Bonusehdoissa:

Kasino pidättää oikeuden poistaa voitot ja pidättää nostojen, jos sääntöjenvastainen pelaaminen on ilmeistä. Epäsäännöllisen pelin määrittelee kasino yhdeksi seuraavista. i. Tuplausstrategioiden, kuten Martingale jne., Käyttäminen. Nolla-, alamarginaali- tai hedge-vedonlyönti määritellään kaikki epäsäännöllisiksi vedoiksi bonuksen pelaamiseksi vaatimusten kautta.

Yksittäisten vedonlyönti, joka on yhtä suuri tai suurempi kuin 30% pienimmälle pelaajatilille hyvitettävän bonuksen arvosta, ennen kuin kyseisen saldon kokonaispanosvaatimus on täytetty.

Yksittäisten vedonlyönti, joka on vähintään 30% viimeisimmästä talletuksesta, jos se on pienempi kuin bonus. Tämä maksimipanosraja koskee kaikkia pelaajia, vaikka bonusta ei vastaanoteta tai jos kokonaisvetovaatimus on poistettu.

https://www.whitelionbets.com/bonus-terms-conditions/?lang=en

Peli pelattiin ja seuraavat epäsäännölliset pelit havaittiin:

Tilille hyvitetyn bonuksen 30%: n enimmäisvetoa koskevasta säännöstä - se osoittaa, että panostamisvaatimus on edelleen voimassa, mutta olet tehnyt 177 vedon rajan välillä 3–6 euroa peliin The Grand Journey.

Maksimi panossäännön mukaan, joka on 30% talletuksesta pelaamassa - Pelisi osoittaa, että olet tehnyt 8 529 panosta 3–40 euron rajan yli useissa videopelien peleissä.

Mainitusta epäsäännöllisestä pelistä huolimatta kasino on ollut antelias maksamaan sinulle maksimivoiton, vaikka heidän ei tarvitse tehdä tätä, koska olet rikkonut bonusehtoja.

Hmm et ole varma siitä, mitä siellä näyttää siltä, että enemmän silmukkareikiä heille eivät maksa. Pelaajan voittaja tai jos 10 oli bonusta ja 10 rahaa, maksa minulle puolet voitoistani.

Hyvä White Lion Casino,

Ole hyvä ja lähetä meille pelihistoria tai muut asiaankuuluvat todisteet siitä, että pelaaja on tehnyt mainitut ylimääräiset vedot sähköpostiosoitteeni: yuliia.k@guruadmins.com

@Juli Casino Guru - Kiitos päivityksestä. Olemme toimittaneet pyydetyn pelihistorian sähköpostitse.

Rakas Lucke

Kuten kasinon esittämistä todisteista näen, pelasit bonusrahalla. Valitettavasti en voi tehdä tässä tapauksessa mitään, pelkään. Meidät pakotetaan hylkäämään valituksesi.

Haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja erilaiset bonusehdot. Bonus on jotain kuin kasinon lahja, ja hyväksymällä sen hyväksyt automaattisesti siihen liittyvät säännöt.

Ainoa asia, jonka voin tehdä sinulle nyt, on suositella, että olet varovaisempi tulevaisuudessa. Jos et ymmärrä mitään T & Cs-pisteitä tai et ole varma, kysy neuvoa.

Jos olet eri mieltä mielipiteestämme, voit aina ottaa yhteyttä kasino-sääntelyviranomaiseen. White Lion Casinolla on Curacaon lisenssi, ja jos uskot, että lisätutkimus auttaa sinua kirjoittamaan ilmaisen sähköpostin Curacaon lupaviranomaiselle: (käytä tätä valitusta viitteenä, kun kirjoitat niitä) info@gaming-curacao.com

Toivon, että et kohtaa samanlaisia ongelmia uudelleen.

Parhain terveisin,

Juli