Intialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma ratkesi sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti voittojen vastaanottamisen, mikä osoitti, että kasino oli käsitellyt kotiutuksen onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi ja ilmaisi halukkuutensa auttaa tulevissa haasteissa.
Aihe: Valitus 16 500 INR:n odottavasta nostosta
Hyvä Weltbet-tukitiimi,
Olen uusi asiakas ja kirjoitan muodollisesti valittaakseni 16 500 INR:n nostopyyntöni odottavasta tilasta. Toistuvista tiedusteluistani huolimatta en ole saanut mitään päivityksiä tai selkeää aikataulua peruutukseni käsittelylle.
Olen huolissani alustasi luotettavuudesta ja aitoudesta, ja pyydän ystävällisesti:
1. Välitön päivitys peruutukseni tilasta.
2. Selvitys viivästymisen aiheuttaneista ongelmista.
3. Tietty aikakehys, jolloin voin odottaa varojani.
Uutena asiakkaana odotan parempaa viestintää ja läpinäkyvyyttä. Jos ongelmani ratkaistaan nopeasti, päivitän muille sivuston aitoudesta. Jos tämä ongelma kuitenkin jää ratkaisematta, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin harkita uudelleen luottamustani palveluihisi.
Käsittele tämä asia pikaisesti, tai joudun eskaloimaan asiaa.
Kiitos huomiostasi. Odotan nopeaa vastaustasi.
Vilpittömästi,
donagahlot
Sain rahaa
Kiitos weltbet
Weltbet ei ole väärennös 😀
Pahoittelut valituksesta
Hyvä donagahlot8,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
