Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että nosto oli vastaanotettu onnistuneesti suositellun odotusajan jälkeen. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" ja ilmaisi halukkuutensa auttaa tulevissa ongelmissa.
Onnistui voittamaan £1000 jälleen toisella sivustolla (Vulkka Casino), näyttää olevan aivan uusi ja kuuluva Neonix/WildWild-kasinoperheeseen.
Olen täysin varma ja siitä on kulunut 48 tuntia pyynnön esittämisestä. He pahoittelivat viivästystä, koska sen pitäisi kestää enintään 24 tuntia.
Pyysin päivitystä, ja he sanoivat lähettäneensä sähköpostia taloustiimille prosessin nopeuttamiseksi, joten katsotaan.
Käytin ensimmäisen talletusbonuksen, jossa määrättiin maksimirahaksi 10 x bonuksesta (60 puntaa), mutta olin peruuttanut bonuksen ja minulla oli koko 60 punnan bonus käyttämättä. Käytin todellisia varojani voittaakseni summan.
kun lopetin pelaamisen, kaikki 1000 puntaa oli kotiutettavissa eikä niitä lukittu millään bonuksella.
Sain rahat! Suosittelen tätä kasinoa.
Hyvä Helterskelter22,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
