KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan on vaikea viimeistellä tilin vahvistus.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan on vaikea viimeistellä tilin vahvistus.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 21.7.2021 | Ratkaistu : 26.7.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja jatkuvan todentamisen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En saa vastauksia tuen kysymyksiin, KYC-sekki kestää ikuisesti ja alle 500 euron maksuni hylätään jatkuvasti.

Ei ole myöskään tietoja siitä, miten nostetaan, jos olet maksanut paysafecardilla.


Toivottavasti voit auttaa minua.

MfG Jonas F ******

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jonas23111,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle neuvottu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiuttamista ja hakenut tilin vahvistusta?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvää päivää.


Minulle ei oikeastaan neuvottu mitään.

Useisiin tukikysymyksiin vastattiin hyvin epämääräisesti.

Maksua pyydettiin 6 päivää sitten, ja se hylättiin toistuvasti, vaikka väitetysti jopa 500 € asti vahvistusta ei tarvita.

MfG Jonas F *****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jonas23111, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Jonas23111,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Vulkan Vegas Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko määrittää, missä pelaajan vahvistusprosessissa on ongelma, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jonas23111


19. heinäkuuta kello 19:35 operaattori ilmoitti selvästi, että KYC vaaditaan, ja listasi vaaditut asiakirjat.

Sait myös useita sähköpostipyyntöjä.


Tällä hetkellä näen profiilisi olevan täysin vahvistettu. Voit tehdä peruuttamispyynnön vapaasti.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Aivan, sitten lisäsin kaikki tarvitsemani asiakirjat.

Tänään ladasin toisen selfie-tunnuksen ja nyt kaikki on vihreää.

Yritän kokeilla onneani uudelleen.

MfG Jonas

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jonas23111,

voinko pitää valituksen ratkaistuna?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

file nyt nimeäni ei enää hyväksytä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Voitteko puhua live-tuelle? He osoittavat kysymyksen maksupalveluntarjoajalle


Kiitos jo etukäteen!


Ystävällisin terveisin

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jonas23111,

ota yhteyttä live-tukeen ja ilmoita minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kaikki ongelmat sind gelöst

Vielen Dank

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jonas23111,

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista