Japanilainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Pelaaja vastaanotti onnistuneesti kotiutuksen.
Olen lähettänyt sähköpostia tuelle monta kertaa, mutta en ole saanut mitään vastausta tuelta
<div><br class="Apple-interchange-newline">I applied for a $ 2800 withdrawal but it has been canceled many times
I've emailed support many times, but I haven't received any reply from support </div>
Hyvä KOUSUKE,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko yrittänyt keskustella tästä ongelmasta kasinon kanssa live-chatin kautta? Sen pitäisi olla saatavilla 24/7. Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear KOUSUKE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you tried discussing this issue with the casino via live chat? It should be available 24/7. Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hyvä KOUSUKE,
Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja pyydämme syytä noston hylkäämiseen. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Olisin ehdottomasti suositellut puhumista live-tuen saamiseksi, asioiden nopeuttamiseksi.
Parhain terveisin,
Aleksanteri
Dear KOUSUKE,
I am sorry to hear about your issue. We are contacting the payment provider and requesting the reason for the withdrawal getting declined. Your patience is highly appreciated.
I would have definitely recommended speaking to live support, to speed things up.
Best regards,
Alexander
Hyvä Vulkan Vegas Casino, arvostamme aikaa, jonka olet käyttänyt tämän tapauksen tutkimiseen. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos on jotain uutta. Kiitos jo etukäteen.
Kiitos KOUSUKE vastauksestasi. Odotetaan, kunnes kasino saa selvityksen päätökseen maksupalveluntarjoajan kanssa. Toivottavasti saat voittosi pian.
Dear Vulkan Vegas Casino, we appreciate the time you invested in the investigation of this case. Please, keep us updated and let us know if there is anything new. Thank you in advance.
Thank you KOUSUKE for your reply. Let's wait until the casino finishes the investigation with the payment provider. Hopefully, you will receive your winnings soon.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Hyvä KOUSUKE,
Ole hyvä ja tarkista sähköpostisi vielä kerran, tiettyjä asiakirjoja pyydettiin noin 8 tuntia sitten.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Dear KOUSUKE,
Please kindly check your e-mail once again, some specific documents were requested around 8 hours ago.
Thank you in advance!
Kind regards
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Rakas KOUSUKE
Peruuttaminen hyväksyttiin. Ole hyvä ja ilmoita meille, kun saat voitot.
Pyydän sinua myös sulkemaan valituksen toisella riidanratkaisusivustolla, kun saat rahat.
Kiitos jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Dear KOUSUKE
The withdrawal was approved. Please kindly let us know when you get the winnings.
I will also ask you to close the complaint on another dispute resolution site once you receive the money.
Thank you in advance!
Kind regards
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Mahtavia uutisia, KOUSUKE. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Awesome news, KOUSUKE. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.