KotiValituksetVulkan Vegas Casino - Pelaajan aktiivinen saldo on kadonnut.

Vulkan Vegas Casino - Pelaajan aktiivinen saldo on kadonnut.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 500 €

Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 16.12.2020 | Tapaus suljettu : 7.1.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan bonusvoitot hävisivät keskellä peliä. Valitus hylättiin, koska pelaaja sai kaikki bonusvoitonsa, joihin hänellä oli oikeus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei siellä,


Tänään talletin 100 € 100% bonuksella, kun rahani oli juuri poissa. Voittin jälleen paljon bonussaldona ja sitten täytin panna se täytäntöön. Tämä summa oli 4000 €. Kun vähän ennen loppua voitin noin 3000 € ja loput noin 3500 € se oli yhtäkkiä poissa, kun saavutin liikevaihdon. Pelasin normaalisti muuttamatta mitään ja sitten minulla oli vain 100 €.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kasino oli VulkanVegas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä xKai64,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta pelkään, tarvitsen lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin? Ymmärränkö oikein, että bonusvoitot on peruutettu pelaamisen aikana? Oletko saanut mitään selitystä kasinolta? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet aktivoinut bonuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kaikki oli eilen 16. joulukuuta 2020, ja bonusvoitto katosi pelin aikana. VulkanVegas ei ole vielä vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, xKai64, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin pyytää Vulkan Vegas Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei xKai64 ,


Sikäli kuin näen, olet valinnut 100%: n bonuksen ja 30 ilmaiskierrosta Gonzo Questille + 1 pyöräytys Onnenpyörässä.

Tarjous lähetettiin sinulle sähköpostitse.


Tämän bonuksen käyttöehdoissa todetaan selvästi, että enimmäissumma, joka voidaan muuntaa oikean rahan saldoosi, on 150 euroa. Tämä summa muunnettiin onnistuneesti 16.12.2020 18:36:26 (UTC)

Myös käyttöehdot kopioidaan bonuskortille (verkkosivustolla)


En myöskään löytänyt sinulta sähköposteja tai live-chat-historiaa.


Toivottavasti tämä selventää.


Parhain terveisin,

Alexanedr

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Vulkan Vegas,

Voisitteko lähettää jonkinlaisen todistuksen tästä lausunnosta? Kuten pelaajan bonus- tai saldohistoria? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, kaikki yksityiskohdat on lähetetty osoitteeseen nikolas.b@casino.guru


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Kai,

Olemme saaneet kasinolta todistuksen siitä, että lunastamallasi bonuksella oli enintään 150 € voittoja. Ensimmäisessä vastauksessasi väitit kuitenkin, että olet saanut vain 100 €, voisitteko antaa neuvoja, jos olet saanut 50 € lopun tai vain 100 €, jotka mainitsit aiemmin? Huomaa myös, että et voi vastaanottaa kaikkia rahojasi, koska bonusehdoissa on selvää, että voitot ovat enimmäismäärää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Tarkistin uudelleen ja vahvistin, että sain 150 €.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Kai,

Kuten aiemmin mainitsin, käyttämällesi bonuksella oli korkein nostoraja. Siksi kasino ei tehnyt mitään väärää tai laitonta leikkaamalla voittojasi. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua enemmän, mutta tässä tapauksessa emme voi tehdä mitään puolestasi, koska kaikki meni heidän sääntöjensä mukaisesti. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista