Argentiinalaisen pelaajan tili estettiin petosepäilyn vuoksi. Kasino väittää, että hän avasi kaksi tiliä samalla IP-osoitteella, väitteen hän kiistää. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player from Argentina had his account blocked due to suspected fraud. The casino alleges that he opened two accounts using the same IP address, a claim he denies. The complaint was closed as the player stopped responding.
Argentiinalaisen pelaajan tili estettiin petosepäilyn vuoksi. Kasino väittää, että hän avasi kaksi tiliä samalla IP-osoitteella, väitteen hän kiistää. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tilini estettiin, ja he kertoivat minulle, että se johtui Epäilystä petoksesta. Väitetään, että avasin kaksi tiliä samalla IP-osoitteella, mutta minulla on vain yksi tili. On valitettavaa, että he sulkevat tilisi, kun voitat... mutta kun häviät, mitään ei tapahdu... Toivottavasti joku voi auttaa minua.
My account was blocked, and they told me it was due to SUSPECTED fraud. Allegedly, I opened two accounts with the same IP, but I only have one account. It's unfortunate that they close your account when you're winning... but when you're losing, nothing happens... I hope someone can help me.
Me bloquearon la.cuenta y me dicen que fue bloqueda por una SOSPECHA de fraude, supuestamente abrí 2 cuentas con el mismo IP y yo solo cuento con una sola cuenta, es lamentable que te cierren la cuenta cuando ganas... ahora perdes y no pasa nada... ojalá me ayuden.
Hei leolucas96,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Verde Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko kasino toimittanut todisteita tilien moninaisuudesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello leolucas96,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Verde Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did the casino provide any evidence of account multiplicity?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Rakas leolucas96
Satutko tietämään, kuka tili jonat*** martin9545@gmail.com kuuluu?
Syy, miksi pyydämme, johtuu siitä, että käytössä on sama Android-laite, sama IP-osoite, päätilisi ja tämä tekivät päinvastaisia vetoja urheiluvedonlyönnissä.
Voitko selittää sen, kiitos?
Hyvä CasinoGuru, tämä kysymys liittyy tiukasti urheiluvedonlyöntiin, tiedoksi.
Parhain terveisin
Dear leolucas96
Do you happen to know, who the account jonat***martin9545@gmail.com belongs to?
The reason we are asking, is because the same android device is used, the same IP, your main account and this one were making opposite bets in Sportsbook.
Can you explain that, please?
Dear CasinoGuru, this question is related strictly to sportsbook, FYI.
Best regards
Dear leolucas96,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.