Pelaaja ei voi nostaa rahojaan tuntemattomien bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Ongelma rahan noston kanssa. Se sanoo, että se ei maksa, koska rahat olivat bonuksesta, se ei ole totta. Ja tämä on toinen kerta, kun he tekevät tämän minulle.
Hei Daniel5456,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Vegadream Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Voitko lähettää vedonlyönti- ja bonushistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Minulla on vahvistettu tili kasinolla nyt yli vuoden. Olen saanut taas sähköpostiviestejä, että hän ei nosta rahaa, koska hän halusi kotiuttaa bonuksen.
ja tietääkseni vedon uudelleen muokkauksen jälkeen rahat nollataan automaattisesti. Ja toinen asia on, että kun maksoin, minulla ei ollut rahaa bonuksen mukana, vain nostettavat rahat.
ja minulla on edelleen kuvia tilistä ensimmäisen maksun jälkeen. ja ennen toista maksua.
Toinen asia on se, että jos minulla olisi bonus, en voisi nostaa rahaa, koska se ottaisi pois. Ja tämä on toinen kerta, kun he tekivät saman asian, että he haluavat nostaa sen, he kirjoittivat, että se on bonuksesta ja se ei maksa minulle.
Hei Daniel5456,
Kiitos lähettämästäsi sähköpostista. Se ei kuitenkaan sisällä bonushistoriaasi, joten ei ole mahdollista tietää, oliko sinulla bonusta vai ei. Onko mahdollista välittää bonushistoriaa (ei talletus-/nostohistoriaa).
Hei Daniel5456,
Odotan edelleen sähköpostia, koska en ole saanut sinulta mitään. Voitteko välittää sen mahdollisimman pian, jotta voimme auttaa ongelmaasi mahdollisimman pian?