Kreikkalainen pelaaja oli kohdannut ongelmia kasinon nostoprosessissa. Pelaaja oli tallettanut 60 euroa, voittanut 200 euroa ja pyytänyt kotiutusta. Kuuden päivän jälkeen nosto oli kuitenkin vielä käsittelyssä. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että tilin vahvistaminen ei ollut tarpeen. Valitustiimi oli pidentänyt kasinon ajastinta maksun käsittelyyn ja muuttanut kiistanalaista summaa 200 euroon. Koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, valitus lopulta hylättiin, mutta se voidaan avata uudelleen tulevaisuudessa, jos pelaaja päättäisi kommunikoida uudelleen.
ZetCasino - Pelaajien kotiutukset evätään.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 200 €
ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe eivät anna nostoja, vaan pilkkaavat kaikkia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakkaat hondaodysseat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
- Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
- Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOlen tallettanut 60 euroa, pelasin kasinolla ja voitin 200, nostin sen ja siitä on kulunut 6 päivää ja sitä käsitellään edelleen. ja he kertovat minulle huomenna ja huomenna. ei vahvistusta En tehnyt sitä, koska kerroin heille ja he sanoivat, että se ei ole välttämätöntä, olet kunnossa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYmmärrän täysin turhautumisesi, hondaodysseas. Asetan ajastimeen kuitenkin 4 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Sillä välin korjasin kiistanalaista summaa 1 eurosta 200 euroon.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä hondaodysseas,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
