Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut Zet Casinolle yhteensä 150 dollaria. Ensimmäinen 50 dollarin talletus oli onnistunut, mutta seuraavaa 100 dollaria ei hyvitetty heidän kasinosaldolleen, vaikka se veloitettiin heidän pankkitililtä. Pelaaja ei ollut saanut apua huolimatta yrityksistä ratkaista ongelma sähköpostin ja live-chatin kautta. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, joka olisi voinut kestää noin kuukauden. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä, pelaaja ei vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.
ZetCasino - Pelaajan talletusvirhe Zet Casinolla.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$100
ZetCasino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösZet casinon huonoin asiakaspalvelu. Talletin 50 dollaria ensimmäistä kertaa tällä kasinolla, enkä selvinnyt ilman ongelmia. Toista 50 dollaria ei hyvitetty, joten ajattelin sen olevan virhe, koska ensimmäinen meni pois tililtäni, joten yritin uudelleen 50 dollarilla. Näitä (100) ei ole hyvitetty ja ne on otettu vahvistetulta pankkitililtäni. Kaikki talletukset minne samana päivänä. Viikon kuluttua kukaan ei ole ottanut minuun yhteyttä, ja he vain sanovat sen rahoitustiimin kanssa. Olen lähettänyt sähköpostia ja live-chatissa ilman muuta vastausta. Tarvitsen rahat takaisin mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä ortiznathaniel2019,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
