Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Nostoprosessia ja kasinon asettamia rajoja koskevien viestien jälkeen pelaaja sai 800 euroa, mutta vaati loput 4 200 euroa. Koska pelaaja ei vastannut tarvittavien asiakirjojen pyyntöihin, valitus hylättiin tällä hetkellä.
ZetCasino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 800 €
ZetCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoitin paljon rahaa suhteellisen pienellä talletuksella. Jossain vaiheessa olin lähes 6 000 eurossa ja yritin sitten nostaa noin 5 000 euroa. Se ei toiminut ollenkaan, koska tämän kasinon naurettavat säännöt eivät salli sitä, mikä on melkein kuin petosta. Enintään kolme aktiivista 800 euron nostoa on sallittu, ja voit pyytää vain yhden 800 euron kotiutuksen päivässä. Valitettavasti ensimmäisen noston jälkeen menetin loput, mikä on tietysti kasinon tarkoitus. Nyt olen odottanut nostoani 25.2.2025 lähtien ja saan tuelta vain samat automaattiset (syy)vastaukset. KYC on läpäissyt, eikä minulle kerrottu, että mitään muuta tarvittaisiin. Minun pitäisi vain olla kärsivällinen ja kotiutukseni olisi turvallista... Tietysti se on turvallista kasinon näkökulmasta, koska sitä ei ole vielä käsitelty ja rahat ovat edelleen kasinolla.
Tämä koko prosessi, kuten nämä maksusäännöt ja ikuisuus, jonka on sallittava tällaiseen kotiutukseen, jos se koskaan suoritetaan, saa minut epäilemään vakavasti tämän kasinon vakavuutta ja herättää epäilyksiä petoksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Deltrax,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösMinusta tämä 14 päivän määräaika on täydellinen häpeä! Jos kasino mainostaa maksavansa 3-5 päivän kuluessa, en todellakaan halua odottaa 14 päivää.
Aina kun kysyt, saat aina samat epämääräiset, automaattiset ja epäälykkäät vastaukset, ja sitä kutsutaan tueksi.
Toisessa valituksessani puhuit myös sellaisesta kuin oikeudenmukaisuudesta… Se on vitsi, kun katsot kuinka jotkut kasinot kohtelevat asiakkaitaan, jotka tekevät heistä saastaisen rikkaita!
Mitä se myös tarkoittaa: "Pelaaja VÄITÄÄ, että maksu on viivästynyt."?
Se on vain tosiasia!
Koska kasino ei ole vieläkään vahvistanut pyydettyä nostoa, haluan puhua jälleen järjettömästä maksu- ja kotiutusehdoista!
Tämä on petos, jolla rajoitetaan pelaajien kotiutuksia.
On petollista asettaa 800 euron raja jokaiselle maksulle ja vain kolme niistä on aktiivisia.
Kun teet talletuksen, sinulle ei koskaan kerrota, että kasino käyttää tällaisia naurettavia temppuja suojellakseen itseään ja rikastaakseen itseään
Tämän mukaisesti vaadin nyt täyttä 5000€, jonka yritin maksaa ja josta evättiin!!!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKasino maksoi minulle vihdoin €800 tänään. Vaadin edelleen, että saan pyytämäni noston jäljellä olevan summan.
Ei ole silti reilua säännellä nostoja tällä tavalla ja olla mainitsematta tästä millään tavalla talletusta tehdessä.
Se on ja on edelleen petos. Vaatimus on siis 4 200 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Deltrax,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKopioi/Liitä
Kasino maksoi minulle vihdoin €800 tänään. Vaadin edelleen, että saan pyytämäni noston jäljellä olevan summan.
Ei ole silti reilua säännellä nostoja tällä tavalla ja olla mainitsematta tästä millään tavalla talletusta tehdessä.
Se on ja on edelleen petos. Vaatimus on siis 4 200 euroa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Deltrax,
Kasinon lähestymistapa on täysin oikeudenmukainen, sillä kotiutusrajat on selkeästi mainittu kasinon ehdoissa, joihin suostut rekisteröityessäsi: https://zetcasino10.com/en/rules
14 päivän suositus on meidän asettamamme, ei kasinon, koska se edustaa yleisintä aikakehystä täyden noston käsittelylle.
Lisätarkastelua varten lähetä kuvakaappaus odottavista nostoistasi joko tänne tai osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Odotamme vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Deltrax,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMielestäni järkevä lähestymistapa tässä on turhaa. Jokainen, joka pitää tätä oikeutettuna... Anteeksi, mutta jos pelaat lotossa ja voitat miljoonia, ja he sanovat, että voit kotiuttaa 800 euroa kolme kertaa kuukaudessa, onko se täysin perusteltua?
Saattaa olla, että jossain niin sanotaan, mutta se on ja on edelleen petos, koska sellaisista asioista TÄYTYY tehdä tieto, ja se koskee jokaista talletusta!!!
Tämä on tosiasioiden salailua, joka rajoittaa pelaajia massiivisesti, mutta jos se on sinulle hyväksyttävää, niin kaikki on hyvin 😒
Jos jokin tällainen päätyisi kuluttajansuojaan, kauppa olisi jo haastanut konkurssiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Deltrax,
Lähetä eteenpäin aiemmin pyytämäsi tiedot - kuvakaappaukset nostovälilehdestäsi.
Meidän on edelleen tarkistettava, maksaako kasino oikein nostot ehtojensa mukaisesti.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösEi ole odottavia nostoja, koska en voinut tehdä näitä nostoja?!
Yritin nostaa 5000€, mutta vain 800€ oli mahdollista ja loput menetin tämän mahtavan asetuksen ansiosta, joka myös todistaa laillisuutesi!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Deltrax,
Emme aio nähdä vireillä olevia nostoja, mutta niistä kaikista - hylätyistä, vastaanotetuista, käsitellyistä - kuvakaappaus on välttämätön otettaessa yhteyttä kasinoon, koska se toimii todisteena siitä, että he eivät maksa sitä summaa, jonka heidän pitäisi ehtojensa perusteella.
Pyydän sitä vielä kerran, joten lähetä se eteenpäin mahdollisimman pian, muuten meillä ei ole mitään tekemistä.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
