Saksalainen pelaaja talletti 100 euroa ja täytti kierrätysvaatimukset voitoilla 2015 euroa. Pyydettyään maksua 27. marraskuuta 2025 hän lähetti KYC-asiakirjat vahvistusta varten, mutta ei ole saanut varojaan useista yhteydenotoista huolimatta. Hän epäilee kasinon yrittävän pidättää hänen voittojaan.
YoyoSpins Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 14h 30m 36s
YoyoSpins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Talletin 100 € 27. marraskuuta 2025 ja pelasin bonuksella. Voitin rahaa ja täytin kierrätysvaatimukset. Minulla oli jäljellä 2015 €.
Pyysin maksua samana päivänä, 27. marraskuuta 2025.
Minua pyydettiin lataamaan KYC-asiakirjat 29. marraskuuta 2025, ja lähetin ne onnistuneesti, joten tilini on täysin vahvistettu.
Koska seuraavina päivinä ei tapahtunut mitään, kysyin asiaa uudelleen live-tuessa, ja he vastasivat minulle 2. joulukuuta 2025, ettei minun tarvitse tehdä enempää.
Päivät kuluivat taas, eikä mitään tapahtunut. Tiedustelin asiaa uudelleen 8. joulukuuta 2025, ja minua käskettiin vain olemaan kärsivällinen.
Olen nyt päättänyt tehdä valituksen täällä, koska epäilen, että tämä kasino haluaa pidättää voittoni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 tuntia sitten
Käännös
Hyvä myrulez92,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi YoyoSpins Casinon kanssa. Sallinette minun esittää teille muutaman kysymyksen, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen [email protected] Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.
Ilmoitathan minulle täällä ketjussa, kun sähköposti on lähetetty.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
