Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen edellisenä päivänä tehty talletuksensa ei ollut vielä näkynyt hänen kasinon saldossa. Huolimatta hänen yrityksistään saada tukea chatin kautta, he pyysivät häntä odottamaan ja sulkivat keskustelun puuttumatta asiaan. Olimme neuvoneet häntä ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen ja olemaan tallettamatta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu. Merkitsimme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi.
YoYo Casino - Pelaajan talletus ei näy saldossa.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 119 R$
YoYo Casino
Turvaluokitus 9.4 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein eilen talletuksen, eikä se ole vielä näkynyt saldossani. Aina kun astun chattiin, he vain pyytävät minua odottamaan ja sulkemaan sitten keskustelun automaattisesti antamatta konkreettista vastausta ongelmaan - se on suorastaan epäkunnioittavaa pelaajaa kohtaan! Tuki on arvotonta, eikä se juurikaan ratkaise ongelmaa. Tämä on ensimmäinen kerta, kun koen tämän ongelman, ja rekisteröidyin vain, koska arvostelusi kasinosta olivat myönteisiä. Lisäksi olin lähettänyt kuitin jo eilen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä juniorcdb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
- Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
- Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi? Ihannetapauksessa heidän pitäisi olla osa tutkintaa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä juniorcdb,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEnsinnäkin sinun on ryhdyttävä toimiin roskaalustaa käyttäessäsi ja toiseksi lähetin sinulle kuitin ja se on jo ratkaistu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, juniorcdb. Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärsinkö viimeistä viestiäsi. Huomaa, että Casino.Guru on itsenäinen online-kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien riitojen ratkaisemisessa.
Ymmärsinkö kuitenkin oikein, että ongelmasi on ratkaistu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä juniorcdb,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä juniorcdb,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
