Itävaltalainen pelaaja pyysi kotiutusta 7 viikkoa sitten talletettuaan 1600 euroa Skrillin kautta, joka myöhemmin poistettiin maksuvaihtoehtojen valikoimasta. Hän seurasi tuen ohjeita tallettaakseen Revolutin ja kryptovaluuttojen kautta, mutta nyt häntä pyydetään toimittamaan video kryptotapahtumasta sekä henkilötietoja, joita ei voida antaa hänen Trust Walletistaan.
Yonibet Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 48m 46s
Yonibet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
KäännösTalletin 1600 € Skrillillä. Myöhemmin Skrill-tili poistettiin. Tukihenkilökunta kehotti minua tekemään talletuksen Revolut-tililläni tai kryptovaluutalla ja nostamaan sen sitten kyseisellä menetelmällä. Tein talletuksen Revolut-tililläni ja kryptovaluutalla. He kuitenkin pyysivät videota kryptotapahtumasta. Lähetin videon Yonibet-tililtäni suoraan Trust Wallet -lompakkooni, joka näyttää kryptotapahtuman Yonibetille. Yonibet vaatii edelleen henkilötietojen säilyttämistä Trust Walletissani, mutta henkilötietojen säilyttäminen Trust Walletissa ei ole mahdollista. Auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHyvä Sentorani,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko ystävällisesti antaa tietoja Trust Wallet -tilisi vahvistamista varten lähettämistäsi asiakirjoista?
- Onko maksutapa lisäksi rekisteröity sinun nimiisi?
- Oletko viimeiseksi tehnyt onnistuneesti kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
