Yep Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Olen tekemässä virallista valitusta Yep Casinoa vastaan ​​​​voittojeni, yhteensä 31 835,37 euron, epäoikeudenmukaisesta takavarikoinnista.

Voitin tämän summan hiljattain ja kävin läpi perusteellisen vahvistusprosessin. Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien henkilöllisyystodistukseni ja kuvan pankkikortistani. Kasinon tiimi tarkisti ja HYVÄKSYI virallisesti jokaisen asiakirjan. Vaikka kasino hyväksyi kaikki asiakirjani, se kuitenkin tarkoituksella salasi lopullisen tilan, jättäen tilini vahvistamatta viivästyttääkseen kotiutustani.

Kasino esti kokonaan pääsyni tililleni (ID 80013347) 20. huhtikuuta 2026.

Laitteideni ja verkkoni osalta: Käytän kahta henkilökohtaista mobiililaitetta ja vaihtelen usein 5G-mobiilidatan ja kodin Wi-Fi-yhteyden välillä. Olen näiden laitteiden ja verkon ainoa käyttäjä. Kaikki kasinon väitteiden mukaiset IP-osoitteet ovat todennäköisesti vääriä positiivisia, jotka johtuvat 5G-mobiiliverkkojen jaetusta luonteesta.

Heidän puolellaan on tapahtunut valtava tekninen virhe tai tahallinen manipulointi: Sain kasinolta automaattisen sähköpostin rekisteröityyn osoitteeseeni, mutta se viittasi täysin eri tilitunnukseen (ID 80011144), joka ei kuulu minulle. Vastasin välittömästi ja pyysin selitystä väärälle tunnukselle, mutta kasino jätti kyselyni huomiotta ja esti sen sijaan laillisen tilini.

Kasinon vilpillinen tarkoitus todistetaan edelleen heidän minulle lähettämällään sähköpostilla, jossa he tarjoavat 1 000 euron "hyvän tahdon elettä", jos suostun menettämään lopun saldostani (30 835,37 €). Kieltäydyn lahjomasta minua luopumaan reiluista voitoistani. Jos olisin todella rikkonut ehtoja, he eivät tarjoaisi minulle senttiäkään.

Yritin aiemmin ratkaista tämän AskGamblersin kautta, mutta he hylkäsivät tapauksen, koska he eivät sovittele teknisiä "useita tilejä" koskevia kiistoja. Pyydän Casino Gurua suorittamaan täydellisen tutkinnan tästä asiasta ja auttamaan minua saamaan varasi takaisin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Yep Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• When have you passed account verification, and which documents were you asked to provide during the process?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitko jakaa kanssani keskustelusi kasinon kanssa sinua vastaan ​​esitettyihin syytöksiin liittyen? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas