Yeet Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman selitystä.

Hei, tämä kasino sulki hiljattain tilini ilman mitään selitystä, enkä edes saanut ilmoitusta. Halusin vain kirjautua sisään, ja yhtäkkiä tilini suljettiin. Tililläni on kiistanalainen rahasumma, jonka haluan nostaa, mutta en saa minkäänlaista viestiä Yeetin tukitiimiltä, ​​joten jouduin tekemään valituksen. Ensinnäkin he pyysivät vahvistusta kaksi päivää sitten, jolloin lähetin kaikki saatavilla olevat asiakirjat ja he pyysivät sähkölaskua, jota ei ole saatavilla minulle maassani. Selitin tämän heille, ja päivää viimeisen viestin jälkeen he sulkivat tilini, joten haluan nostaa tämän summan enkä koskaan häiritse heitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi oli 160 USD₮ (riitautusarvo) ennen kuin menetit pääsyn siihen?
• Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta?

Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Hei, kiitos vastauksestasi.

Ainoa pääasiallinen peliosuuteni oli vedonlyönti eikä mitään muuta. Kyllä, 160 USDT oli lopullinen summa voittojeni jälkeen, kun tein vedon. Liitän mukaan vedonlyöntinäytön. Halusin nostaa voittoni, minkä jälkeen sain tukitiimiltä ilmoituksen, että minun pitäisi täyttää viisi vahvistustasoa. Sen jälkeen latasin ensimmäistä kertaa pankkitilioteen, josta he eivät pitäneet, joten pyysin pankkia lähettämään minulle toisenlaisen tiliotteen haluamassaan muodossa. Sen jälkeen lähetin sen, ja he sulkivat tilini ja sanoivat, että se oli minun tekemäni. Yhtään bonusta ei aktivoitu, ei yhtäkään niistä.

Joten veto voitti, 20 panostin kyseiseen peliin ja minulla oli 10 saldossa jäljellä, mikä voittojen jälkeen on 160 USDT.

Kiitos vastauksestasi, aleksandrenemsis. Olen pahoillani, etten voi sanoa, että minulla ei ole hyviä uutisia. Jos tilisi estettiin vain urheiluvedonlyönnin jälkeen, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka johti päätökseen. Koska meillä ei ole riittävästi asiantuntemusta tai näkemystä tästä nettipelaamisen alueesta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimusta tai selitystä tarkasti, emmekä siksi voi arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Tämä ei tarkoita, että pitäisimme valitustasi perusteettomana; emme yksinkertaisesti pysty arvioimaan sitä kunnolla. Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämä on sinulle, ja pahoittelen, ettemme voi auttaa sinua enempää.

Tarkistettuamme saatavilla olevat tiedot meidän on suljettava tämä valitus. Olen pahoillani, ettemme pystyneet ratkaisemaan tätä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa – teemme parhaamme auttaaksemme sinua.