Kyproksella olevalla pelaajalla oli ongelmia voittojensa nostamisessa Ybets Casinolta, sillä hänen äskettäinen 1200 euron voittonsa peruttiin tutkinnan vuoksi. Todisteiden ja useiden sähköpostien lähettämisestä huolimatta hän ei saanut kasinolta vastauksia. Valitustiimi tarkasteli hänen tilannettaan, mutta totesi, että koska hän oli pelannut voittonsa eikä hänellä ollut odottavia vahvistuspyyntöjä, toimenpiteet olivat rajalliset. Näin ollen valitus suljettiin.
Ybets Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 150 €
Ybets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei, minulla on ongelma bets-kasinon kanssa ja toivon, että voit auttaa minua ..Olen pelannut jonkin aikaa ja eilen illalla noin 500 euron tappion jälkeen voitin 1200. He ovat nyt peruuttaneet voittoni ja kertovat minulle, että asiaa tutkitaan. En ymmärrä miksi näin tapahtuu ja olen erittäin turhautunut. Olen liittänyt mukaan todisteet voitoistani ja keskusteluista heidän edustajiensa kanssa. Olen myös liittänyt mukaan toiston, jota pelasin voittaessani. Olen lähettänyt heille monia sähköposteja, mutta he eivät ole vastanneet yhteenkään niistä. Ole hyvä ja auta minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä spanoueleni518,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ybets Casinolla.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Oletko suorittanut tilin vahvistuksen kasinolla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi . Jos joku väittää olevansa Casino.Guru-henkilökunta ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja .
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHei Thomas, kiitos vastauksestasi. Kyllä, pelasin kolikkopelejä ei, en pelannut bonusrahalla, eivätkä he ole pyytäneet minulta vahvistusta. Olen onnistuneesti nostanut rahani aiemmin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösVoin lähettää sinulle kuvakaappauksia, olen tallentanut kaiken Thomas.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Tomas, olen lähettänyt sinulle voittoni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösTomas ei joudu vaikeuksiin. Olen menettänyt kaikki rahani joka tapauksessa, jätän heille huonon arvion. Kiitos ajastasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksistanne.
Valitettavasti, koska olet jo pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljoa hyväksesi. Ymmärräthän, että pelaaja on yksin vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tehdyistä vedoista.
Edellä mainituista syistä johtuen tämä valitus on nyt suljettu. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
