Itävaltalainen pelaaja tekee valituksen Ybets Casinoa vastaan, koska se on jättänyt huomiotta hänen lukuisat pelikieltopyyntönsä, minkä seurauksena on hyväksytty yhteensä 750 euron arvosta talletuksia 1. toukokuuta lähtien. Hän vaatii näiden talletusten täyttä hyvitystä ja toteaa, että kasino rikkoi pelaajien suojausstandardeja eikä olisi saanut hyväksyä enempää varoja.
Ybets Casino - Pelaajan tili pysyy avoinna itse tehdystä pelikieltopyynnöstä huolimatta.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 16h 0m 29s
Ybets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä CasinoGuru-tiimi,
Teen täten valituksen Ybets Casinoa vastaan. Kasino jätti huomiotta useat pyyntöni itsensä poissulkemisesta ja rikkoi siten törkeästi kansainvälisiä pelaajien suojelustandardeja.
Tästä selkeästä viestistä huolimatta tiliäni ei estetty. Sen sijaan sain edelleen bonustarjouksia, jotka kannustivat minua jatkamaan pelaamista.
Väite: Alkuperäisestä pelikieltopyynnöstäni 1. toukokuuta lähtien kasino on hyväksynyt talletuksia yhteensä 750 € (todistus tapahtumahistoriasta on liitteenä). Koska kasinolla oli ehdoton huolellisuusvelvollisuus siitä hetkestä lähtien, kun ilmoitin riippuvuudestani, eikä sen olisi pitänyt hyväksyä enempää varoja, vaadin näiden talletusten täyttä hyvitystä.
Kasinon vetoaminen sen ehtoihin (kohta 6.6), joiden mukaan talletuksia ei palauteta, on pätemätön, koska pelaajan suojaa koskevat määräykset ovat etusijalla sisäisiin ehtoihin nähden.
Minulla on kaikki keskustelulokit, raportointiasiakirjat ja talletuskuitit. Olen jo tunnettu peliriippuvuudestani monilla kasinoilla, sikäli kuin tiedän, myös tällä.
Kiitos jo etukäteen tuestasi.
Automaattinen käännös:
