Meksikolainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli pidentänyt kyselyaikaa ja pyytänyt selvennystä pelaajan todistusasiakirjoihin. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut jatkokysymyksiin, valitus lopulta hylättiin.
Ybets Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 40 $
Ybets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösTämä kasino on valhe kuten monet muutkin. Ensinnäkin, jos tarvitset KYC:n kotiutukseen, voin kertoa, että olen edelleen varmistusvaiheessa! Ilmeisesti heidän suunnitelmansa on kuluttaa saldoni niin kauan, mutta en tee sitä, muutaman päivän kuluttua vahvistan, maksavatko he vai varastavatko talletuksesi; koska he ovat tehneet minulle talletuksen voidakseni nostaa ja nosto on tehty, mutta ei koskaan saapunut yhtäkkiä, näyttää siltä, että sinun on otettava yhteyttä sähköpostiin vahvistusta varten, kun he sanovat, että vahvistusta ei vaadita ja kommentit nostojen mukaan ovat erittäin nopeita, se on täysin valhetta ja minulla on todiste
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei erducer12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTarkoitan sitä, että kasino houkuttelee rekisteröitymään, koska se sanoo, ettei se vaadi varmennusta, itse asiassa kasinovalikossa ei ole varmennusvaihtoehtoa ja käyttäjien ja lukemieni arvostelujen mukaan kotiutukset ovat erittäin nopeita, kun molemmat asiat ovat valhetta, jos se vaatii varmennusta ja sähköpostiin vastaaminen kestää päiviä, mikä tarkoittaa sitä, että heidän pitäisi poistaa se vaadittu asia, kun he sanovat, että se vaaditaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSumma, josta taistelen, ei ole paljon, haluan, että sitä ei tapahdu muille, että vahvistus on piilotettu ja prosessi on erittäin pitkä, koska käyttäjät etsivät kasinoita, joissa kotiutukset ovat nopeat! Ja tämä kasino ei ole sillä tasolla, ymmärrätkö?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei erducer12,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä erducer12,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä erducer12,
Huomaa, että vahvistus on pakollinen useimmissa online-kasinoissa. Tämä prosessi ei yleensä vaikuta kotiutuksen nopeuteen, koska varmistus vaaditaan yleensä vain ensimmäisen maksusi yhteydessä – sen jälkeen kotiutukset etenevät yleensä ilman lisätarkistuksia.
Voisitko selventää, mitkä asiakirjat on jo vahvistettu ja mitkä ovat vielä kesken?
Lisäksi ystävällisesti välitä kaikki sinun ja kasinon välinen vahvistusprosessiin liittyvä viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
