Oregonilaisella pelaajalla oli vaikeuksia tallettaa rahaa kasinolle heidän sivustonsa rakennustöiden jälkeen. Hän ei ollut saanut minkäänlaista asiakaspalvelua, eikä hänen äskettäinen 30 dollarin Bitcoin-talletuksensa ollut ilmestynyt hänen tililleen, vaikka tapahtuma oli merkitty onnistuneeksi. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut, mikä johti valituksen sulkemiseen. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän haluaa jatkaa yhteydenpitoa.
Xspin Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt, eikä asiakaspalvelu ole vastannut.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 30 $
Xspin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKäytin tätä kasinoa usein ennen sivuston rakentamista. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia sen jälkeen, kun he saivat sivustonsa valmiiksi. Minulla on ollut vaikeuksia saada yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai chatin kautta. He sanoivat antavansa heille bonuksen pelaajille, jotka odottivat pelaamista heidän kasinollaan uudelleen, mitä kukaan ei varmasti saanut, mutta minä en koskaan saanut. Tiedän sen varmasti joka tapauksessa, joten en ole pystynyt käyttämään bitcoineja. Lightning-talletuksia tälle sivustolle jo jonkin aikaa, jopa rakentamisen jälkeen, ja sitten tarkistin tilanteen 4. kesäkuuta, ja talletuksia oli saatavilla. Kopioin osoitteen, johon talletin yhdeltä tililtäni 30 dollaria, ja se suoritti tapahtuman onnistuneesti, eikä tilillä ole rahaa. Nyt on kulunut noin kuusi tuntia. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, mutta ei mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä nschumacher1985,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Xspin Casinon kanssa. Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tämän asian tiimoilta? Oliko se ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa? Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat yhteydenotot kasinon ja maksupalveluntarjoajasi kanssa minulle? natalia.@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Odotan innolla yhteydenottoasi.
Ystävällisin terveisin,
Natalia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKasino siis vastasi, mutta nytkään en ole kuullut mitään 24 tuntiin. Maksupalveluntarjoajani vahvisti, että se lähetettiin. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä nschumacher1985, voisitko tarkentaa, mitä kasino vastasi sinulle? Ovatko he tarkistaneet asian?
Ymmärsinkö oikein, että talletustasi ei ole vielä hyvitetty kasinotilillesi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nschumacher1985,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Natalia
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Natalia
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
