Xon Bet Casino - Pelaajalla on ongelmia viivästyneiden kotiutusten kanssa.

Olen yrittänyt kahden kuukauden ajan nostaa 1273 euroa (eli 6481 Romanian leua maani valuutassa). Näkemäni mukaan tämä on hyvin yleinen tilanne tällä kasinolla, maksuviiveitä ja asiakirjojen hylkäämistä ilman erityistä syytä. No, olen nyt myös tässä tilanteessa. Lähetin heille kaiken, mitä he halusivat, ja he silti hylkäsivät sen. Voitteko auttaa minua?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko täsmentää, mitkä asiakirjat lähetit tilisi vahvistamiseksi ja milloin lähetit ne viimeksi?
• Onko asianomainen osasto hyväksynyt joitakin asiakirjoistasi?
• Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen kysyäksesi, miksi asiakirjojasi ei voitu hyväksyä ja mitä tietoja niistä on saattanut puuttua?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika