Ontariolaisesta pelaajasta oli odotettu kotiutusta alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vieläkään vastaanotettu. Valitustiimi oli ottanut häneen useita kertoja yhteyttä saadakseen päivityksiä ja selvennyksiä pelaajan tilin vahvistustilasta ja kotiutuspyynnöstä. Pelaajan vastauksen puutteen vuoksi valitusta ei kuitenkaan voitu tutkia tarkemmin, ja se hylättiin.
Xon Bet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$5 000
Xon Bet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösLähetin kotiutukseni yli viikko sitten. He sanoivat odottavansa 24–48 tuntia sen käsittelyä. Odotin 5 tai 6 päivää, eikä mitään tapahtunut. Sitten he pyysivät asiakirjoja, jotka lähetin 2–3 päivää sitten. Odotus on edelleen kesken. Sitten he sanoivat vielä toiset 24–48 tuntia, että tietoni lähetettiin Game Clubin turvallisuudelle. Kaikissa kasinoissa, joissa olen aiemmin pelannut, vahvistus ja kotiutus kestivät vain pari päivää, ja nyt on kulunut yli viikko ja rahani ovat edelleen odottamassa!!! Viivästyksiä viivästysten perään! Haluan rahani!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei AnthonypDrover,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösOkei, kiitos vastauksesta, pidän sinut ajan tasalla. Saatan kääntyä myös paikallisten viranomaisten puoleen, koska kaikki lukemani arvostelut ovat negatiivisia ja niissä sanotaan, että xon.bet on huijaussivusto eikä laillinen, eivätkä he voi periä maksujaan. Kiitos tiedoistasi, arvostan niitä 👍
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei AnthonypDrover,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösOdotan uuden ajokorttini saapumista postitse, jotta voin vahvistaa tilini, koska se oli vanhentunut... mutta näyttää siltä, että kaikki lähettämäni asiakirjat löytävät jatkuvasti syitä epäonnistumiseen, vaikka tiedän niiden olevan aitoja ja oikein.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
KäännösHyvä AnthonypDrover, voisitteko vahvistaa, onko nostonne edelleen merkitty vireillä olevaksi tilillänne? Jos mahdollista, lähettäkää kuvakaappaus nostohistoriastanne, josta näkyy pyyntönne nykyinen tila.
Automaattinen käännös:
