Saksalaisen pelaajan tiliä on tarkistettu 16. maaliskuuta lähtien, minkä seurauksena hänen kotiutuksensa on peruttu. Vaikka tili on vahvistettu eikä hänellä ole aiemmin ollut ongelmia, hän epäilee, että tarkistus liittyy hänen lunastamaansa 200 euron bonukseen, joka johti yhteensä 4 200 euron voittoihin. Hän pyytää apua voittojensa kotiuttamisessa.
X3Bet Casino - Pelaajan tiliä tarkistetaan parhaillaan kotiutuksia varten.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
1d 20h 18m 37s
X3Bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösHei, tiliäni yllä mainitulla kasinolla on ollut tarkistuksen alla 16. maaliskuuta lähtien. Nostoni on peruttu, eikä VIP-asiakaspalvelu pysty auttamaan minua. 14. maaliskuuta talletin 200 euron bonuksen, jonka onnistuin täyttämään onnella ja jackpot-voitolla. Uskon, että tämä on tarkistuksen syy. Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen bonusta vähennettiin nelinumeroisella summalla, jolloin nostettavaksi jäi 1000 euroa. Jatkoin pelaamista tällä summalla ja voitin yhteensä 4200 euroa. Koska en pysty ratkaisemaan tätä, pyydän apuanne voittojeni nostamiseen. Olen jo vahvistettu tällä kasinolla, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia aiemmin, joten en ymmärrä tätä tilannetta.
Auta minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHyvä elchen888,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Voisitko lähettää minulle linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi ja pelaamastasi bonuksesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
