Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja väitti, että hänen 1844 punnan voittonsa olivat kadonneet hänen tililtään yhdessä yössä. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisää tietoa ymmärtääksemme ja ratkaistaksemme tilanteen paremmin, pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää, ja valitus hylättiin. Tutkinta olisi mahdollisesti voitu jatkaa, jos pelaaja olisi toimittanut tarvittavat tiedot tulevaisuudessa.
WinVegasPlus Casino - Pelaajan voitot ovat kadonneet tililtä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: £1 844
WinVegasPlus Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelasin eilen illalla ja sain 1844 puntaa, josta otin kuvan näyttääkseni jollekulle ja kun menin pelaamaan tänä iltana, tilillä lukee nolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä x98krm7n7j,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinVegasPlus Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen ongelman johdosta, millä tuloksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
