Winum Casino - Pelaajan tili suljetaan ilman selitystä.

Voitin aina ja käytin kasinoa elantoni hankkimiseen, erityisesti kaivoksilla ja nopilla. Minua käskettiin vahvistamaan tilini ensimmäisen noston jälkeen, ja asiakirjani ja profiilini hyväksyttiin.

Minut estettiin, kysyin syytä ja he jättivät minut huomiotta päivien ajan.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Rakas Maryam,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää tilanteen.

• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin menetit tilin käyttöoikeuden?
• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean