WinSpirit Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Winspirit takavarikoi saldoni ja lähetti minulle liitteenä olevan sähköpostin, jossa selitettiin, miksi tilini suljettiin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä tapahtui vähän ennen kuin kasino esti tilisi? Sulkiko kasino sen sen jälkeen, kun lähetit kotiutuspyynnön? Vai sen jälkeen, kun lähetit henkilöllisyystodistuksesi varmennusta varten? Vai suljettiinko tilisi heti sen jälkeen, kun olit kerännyt merkittävän voiton? Kuvaile tilannetta mahdollisimman yksityiskohtaisesti.
• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Millaisia ​​pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai lyötkö vetoa urheilusta?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika