Kreikkalainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneen 500 euron kotiutuksessa nettikasinolta. Vaikka hänen tilinsä oli vahvistettu, kasinon talousosasto ei ollut vastannut. Pelaaja oli selventänyt, että hänen voittonsa eivät liittyneet bonuksiin. Pelaaja vahvisti ongelman ratkaisun ja ilmaisi tyytyväisyytensä annettuun apuun. Merkitsimme ongelman "ratkaistuksi".
Winshark Casino - Pelaajalla on viivästynyt maksu.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 500 €
Winshark Casino
Turvaluokitus 8.6 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösLiityin äskettäin tälle kasinolle ja voitin rahaa. Nostin 500€ 04/5/2024 ja minulta kysyttiin tilin vahvistusta. Todennusprosessi oli erittäin hidas ja päättyi lopulta onnistuneesti 10.5.2024.
Nyt, 14.5.2024, odotan edelleen rahojani. Heidän talousosastonsa ei vastaa sähköpostiviestintään ja heidän asiakastukinsa ohjaa minut aina heidän talousosastolleen (joka ei koskaan vastaa).
Minulla on erittäin suuri epäilys, että tämä ei ole laillinen kasino, ja pelkään, että minua huijataan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä gdeligiannis85,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
- Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösTerveisin Tomas,
En ole kerännyt voittoja bonuksen avulla,
Tehtyään täällä valituksia he vastasivat ja sanoivat jatkavansa maksuani tänään.
Tähän asti he eivät ole maksaneet mitään. Ilmoitan sinulle, maksoivatko he vai jatkoivatko he pysähtymistä.
Lähetän sinulle muutaman sähköpostin. Valitettavasti heidän chat-palvelunsa ei pidä tietääkseni historiallista kirjaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOngelma on ratkaistu.
kiitos paljon, olit erittäin hyödyllinen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä george234826348,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
