Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
WinPort Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 100 $
WinPort Casino
Turvaluokitus 5.6 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösBarbara näin tapahtui. Käytin promoa 40 dollarilla ja sitten olin jopa 1 986 dollarissa, joten nostin sänkyni 100 kierrokseen kerran, ja sitten yhtäkkiä saldoni oli nolla, sitten he kokeilivat sitä okei, joten otan yhteyttä asiakastukeen ja Sitten he yrittävät kertoa minulle, että ylitin rajan, jonka mukaan minun piti voittaa 100 dollaria, mutta käytin sitä jo, eikä siinä ole mitään järkeä, veli, en olisi koskaan maksanut 100 dollaria, ellei minulla olisi sitä varmuuskopioida, joten maksoin 100 dollaria vähän kun minulla oli 1 986 dollaria ja sitten yhtäkkiä he ottivat sen minulta pois ja sanoivat, että minulla ei ole mitään ja sitten, että minulla ei ole, minulla ei ole oikeutta 100 dollariin, jonka voitin 100 dollaria yhdellä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kyle871987,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösEi ei, et ymmärrä, että he yrittävät sanoa, että käytin 100 dollaria, joka minulla oli heidän 40 dollarin kampanjatarjouksensa, mutta se ei pidä paikkaansa, koska minulla oli 1 986 dollaria krediittejä ja sitten lyön vetoa sata ja yhtäkkiä 1 986 krediittiä Olin juuri kadonnut. Joten otin yhteyttä asiakaspalveluun, ja he kertoivat minulle, että olin käyttänyt heiltä voittamani rahat heidän kampanjassaan, mutta ennen kuin tein 100 dollarin vedon, minulla oli 1 986 dollaria ja sitten nostin lemmikkini 100:aan, se pyöritettiin kerran ja sitten kaikki yhtäkkiä luottoni sanoo, että nolla sängyssäni oli edelleen 100, mutta saldoni oli 0, joten he sanoivat, että käytin 100 dollaria, jonka voitin, mutta en koskaan käytä voitettuani sataa dollaria, koska minulla oli 1 196 dollaria ennen kuin panin 100 dollaria.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon vastauksestasi, Kyle871987. Ennen kuin jatkat tämän valituksen käsittelyä, voitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Kyle871987,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösValitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
