Saksalainen pelaaja kertoo, että voitettuaan 800 euroa kasino takavarikoi suurimman osan hänen voitoistaan, jolloin hänelle jäi jäljelle vain 40 euroa.
WinPlace Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
3d 9h 0m 25s
WinPlace Casino
Turvaluokitus 2.6 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei, voitin juuri 800 euroa, mutta he yksinkertaisesti veivät rahat pois ja jättivät minulle 40 euroa. Auttakaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösHyvä Vitalis35,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.
Jotta ymmärtäisin paremmin, mitä voitoillesi tapahtui, voisitko selventää seuraavaa:
- Käytitkö bonusta kerätessäsi 800 euron voittoja? Jos käytit, voisitko täsmentää, mitä bonusta tai kampanjaa käytit?
- Oletko suorittanut KYC-vahvistusprosessin onnistuneesti kasinolla?
- Voisitko lähettää kuvakaappauksia, jotka näyttävät käyttämäsi bonuksen, voittosi/saldosi ennen varojen poistamista ja nykyisen saldosi, jos saatavilla?
Voit liittää kuvakaappaukset suoraan tähän valitusketjuun.
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Automaattinen käännös:
