Winnita Casino - Kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.

Kasino vahvisti KYC-tunnukseni 10 päivää voiton jälkeen. Nyt on kulunut toiset 15 päivää, ja minulla on edelleen 13 000 euron nosto odottamassa. Käskettiin minua odottamaan 21 päivää, mutta nyt he pyytävät minua nostamaan vain 100 euroa päivässä. Rehellisesti sanottuna tämä tuntuu erittäin epäilyttävältä ja vaikuttaa keinolta viivyttää maksua.

tilin tunnus: 40500653

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
• Kuinka monta kotiutuspyyntöä voit lähettää tällä kasinolla samanaikaisesti? Onko mahdollista, että sinulla on useampi kuin yksi vireillä oleva kotiutuspyyntö?
• Onko kasino selittänyt, miksi kotiutuspyyntösi on rajoitettu 100 euroon? Olisiko raja korkeampi, jos käyttäisit eri maksutapaa?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?

Olen tarkistanut Winnita Casinon käyttöehdot , ja löysin kotiutuksista seuraavaa:

8.16. Yli 250 euron nostopyynnöt jaetaan useisiin 250 euron nostopyyntöihin. Nämä rajat määräytyvät maksujärjestelmän mukaan, jota käytämme maksujen käsittelyyn. Asiakkaan tililtä nostolle ei kuitenkaan ole rajoituksia.

Tämän säännön mukaan sinun pitäisi voida pyytää jopa 250 euron nostoja tapahtumaa kohden.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika