Irlantilainen pelaaja pyysi kotiutusta yli kaksi viikkoa sitten, mutta ei ole vielä saanut sitä, vaikka hän on itse perunut aiemmat kotiutuksensa. Otettuaan yhteyttä VIP-isäntäänsä viivästyksen tiimoilta, hän ei ole vieläkään saanut vastausta ilmoitettuaan aikomuksestaan tehdä valitus.
Winna Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
4d 20h 56m 20s
Winna Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Yli kuukausi on kulunut siitä, kun olen viimeksi onnistunut nostamaan rahaa tältä kasinolta. Muutaman ensimmäisen kerran peruutin noston itse, mutta viimeisen kerran 9. marraskuuta jälkeen päätin olla käyttämättä kasinoa ennen kuin voisin olla varma, että voisin nostaa rahaa.
Otin yhteyttä VIP-isäntääni pari kertaa, ja hän pyysi anteeksi viivästystä. Sitten maanantaina kerroin heille, että oli kulunut yli kaksi viikkoa ja että antaisin asialle vielä pari päivää ennen valituksen tekemistä. He eivät ole vastanneet viestiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä benjyyy,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Winna Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Katariina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
11 aiempaa onnistunutta nostoa
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Ei - ei koskaan kysytty
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Ilman
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä benjyyy,
Kiitos vastauksestasi.
Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen [email protected] Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.
Ilmoitathan minulle täällä ketjussa, kun sähköposti on lähetetty.
Odotan innolla vastaustasi.
Katariina
Automaattinen käännös:
