Wild7 Casino - Pelaajan bonus ja vahvistus ovat viivästyneet.

Hei. Ilmoittauduin tälle kasinolle, luulisin saavani 100 ilmaispyöräytystä rekisteröityessäni. Ensin he haluavat vahvistaa sinut, se sanoo, että he hyväksyvät vain jpg-tiedostoja, joten lähetin asiakirjani ja se sanoi jatkuvasti, että he eivät tarvitse niitä tiettyjä jpg-tiedostoja, mutta sitä olen lähettänyt, joten 2 päivää kun olen jatkuvasti yrittänyt ladata, se vihdoin hyväksyttiin. Tuli selville, että tässä vahvistuksessa on 2 muuta vaihetta ja ne on tarkistettava erikseen. Ilmoittauduin vielä yli viikko sitten, joten kirjauduin vielä sisään ja 3 koska kirjauduin sisään. saat rajoitetun ajan vahvistuksen saamiseksi tai menetät bonuksesi, joten luultavasti menetin ne heidän takiaan, joten päätin tehdä talletuksen, kun saan vahvistuksen ja nappaan yhden näistä bonuksista, joten valitsen 100 ilmaispyöräytyksen päivittäisen bonuksen, joten joka päivä, jos oletat saavasi tietyn määrän ilmaiskierroksia talletuksestasi riippuen, talletin 14,33 Kanadan dollaria, joten heille se on 10 dollaria ilmaiskierroksellani 0 00) ja 10 dollaria. päivittäin tuo talletus oli 3 päivää sitten ja odotan edelleen kierroksia, joita yritin puhua live-tukeen, mutta kirjaimellisesti vain kaksi robottinimeä, John ja Vanessa, lähettävät sinut takaisin toisilleen ratkaisematta mitään, useimmiten Vanessa sanoisi vain siirtävänsä sinut live-agentille ja lopettaisi sitten keskustelusi. Siellä kasinolla ei tapahdu ihmisten välistä live-vuorovaikutusta, vaikka ne sähköpostit, jotka saan heiltä, ​​kuten 7 päivittäin, ovat Vanessalta. Pyysin myös, että keskustelumme lähetettäisiin minulle, kuten sinä kasinosovelluksessa, ja he sanovat lähettäneensä sen, mutta et koskaan saa sitä.

Hyvä Renatasvab,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voitko selventää, mitä talletusbonusta yritit aktivoida? Jos mahdollista, lähetä tähän viestiketjuun linkki tai kampanjakoodi, jolla aktivoit tarjouksen.
• Oletko jo pelannut talletuksellasi, vai onko se vielä kasinotililläsi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Joten he ottivat minuun yhteyttä WhatsAppissa ja kertoivat antaneensa minulle 100 ilmaiskierrosta. Ja kun olen käyttänyt ne, lähetän heille takaisin viestin. Tiedätkö mitä, lähetän sinulle viestit.

Joten sen jälkeen he eivät koskaan vastanneet minulle, joten en saanut 100 ilmaiskierrostani enkä 30 päivittäistä ilmaiskierrostani 14,33 dollarin talletuksella.

Kiitos vastauksestasi, renatasvab. Voisitko kertoa, oletko jo pelannut talletuksellasi? Oletko myös pelannut saamallasi palkkiobonuksella?

Kyllä, olen pelannut tallettamani rahat. Olin ärsyyntynyt, etten saanut yhteyttä kehenkään paitsi kahteen robottiin, jotka sulkivat chattini toistuvasti kerrottuaan minulle siirtävänsä minut asiakaspalvelijalle. Ja tililleni laitetut 100 ilmaiskierrosta eivät toimineet, joten he käskivät minun peruuttaa ne ja tiimi ottaa minuun yhteyttä mahdollisimman pian, kun ongelma on ratkaistu. En ole kuullut mitään.

renatasvabYmmärrän, kuinka pettymys voi olla, kun bonusta ei myönnetä. On kuitenkin tärkeää huomata, että useimmat nettikasinot voivat päättää ilman lisäselvitystä olla myöntämättä bonusta. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen. Tästä syystä emme voi pakottaa kasinoa antamaan sinulle tätä bonusta tai rangaista sitä siitä, että se kieltäytyy myöntämästä sitä sinulle.

Koska talletustasi, jonka piti aktivoida bonus, käytettiin pelaamiseen, on teknisesti mahdotonta hyvittää sinulle kyseiseen talletukseen liittyvää bonusta. Jos satut olemaan samankaltaisessa tilanteessa tulevaisuudessa, voit pyytää hyvitystä käyttämättömistä varoista, koska bonusta ei hyvitetty. Tämä riippuu kuitenkin tietyn kasinon hyvityskäytännöstä.

Koska emme voi tarjota muita keinoja tässä tilanteessa, valitus suljetaan. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia minkä tahansa nettikasinon kanssa tulevaisuudessa.