Saksalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa 5000 dollarin voittonsa Wildvegasilta, vaikka hänet vahvistettiin. Hän sai useita ilmoituksia peruutuksestaan, eikä hän saanut vastausta useiden viikkojen peruutusyritysten jälkeen. Hänen valituksensa jälkeen kasinon johto takavarikoi koko summan. Valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä, koska hän päätti olla jatkamatta asiaa.
Wild Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 5 000 $
Wild Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Ensinnäkin pelaan online-kasinopelejä vain viihteen vuoksi. Minulla on vakaa perhe-elämä. Nautin pelaamisesta huvin vuoksi ja yleensä vältän nostojen tekemistä tililleni verokonsulttini ja niin edelleen takia.
Joka tapauksessa olen jo todennettu Wildvegasissa, ja pelatessani "GemFruits" osui satunnaisesti 2000 dollarin jättipottiin. Sieltä pystyin pelaamaan 10 dollarilla ja lopulta sain 5000 dollaria oikealla rahalla. Ajattelin itsekseni, että jos en ainakaan nosta jättipottia ja vietä hauskaa perheeni kanssa, niin minun täytyy olla todella typerä mies. Olen saanut jo usean viikon ajan ilmoituksia, että kotiutukseni on peruutettu. Siksi yritin pyytää nostoa uudelleen kaikin mahdollisin keinoin, mutta en ole saanut vastausta. Kaikki ehdot on tarkistettu tekoälyn kautta, ja ne täyttyivät. Arvostan tukeasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Priyt45,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko täsmentää, mistä lähtien kasinotilisi on vahvistettu?
- Mistä lähtien olet yrittänyt kotiuttaa voittosi?
- Milloin olit viimeksi yhteydessä kasinotukeen ja mistä keskustelitte?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
KäännösKun valitukseni meni verkkoon täällä, kaikki 5000 dollarin voitot yksinkertaisesti takavarikoi johto. Katsokaa kuvakaappaustani.
. Mikä sääli ajan suhteen.Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösKiitos päivityksestä.
- Ilmoittiko sinulle kasino, miksi maksusi takavarikoitiin?
- Viittasiko kasino rikkoutuneisiin sääntöihin?
- Ilmoitit saavuttavasi voittoja bonuksen avulla. Muunnettiinko bonuksesta saamasi voittosi oikeaksi rahaksi ennen kuin voitit jättipotin? Kuinka paljon bonusrahaa tietosi muutettiin oikeaksi rahaksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHaluan kiittää suuresti avustasi ja lopettaa tämän tapauksen. Koska rahat ovat nyt yhtäkkiä kadonneet, en halua tuhlata enempää aikaa. Siitä huolimatta se oli lyhyt, jännittävä kokemus. Hyvästi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Hyvä Priyt45,
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun nettikasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
