Brittiläisestä Kolumbiasta kotoisin oleva pelaaja pyytää hyvitystä noin 600 Kanadan dollarista, jonka hän menetti sen jälkeen, kun hänen tilinsä piti sulkea pysyvästi hänen suojelemisekseen. Hän sai takaisin pääsyn tililleen ja pystyi pelaamaan uudelleen, vaikka sulkeminen oli aiemmin vahvistettu. Hän pyytää todisteita tilin tilasta ja ongelman ratkaisusta sekä asiakirjoja, jotka vahvistavat, että hänen tilinsä on suljettu pysyvästi.
Wild Robin Casino - Pelaajan tili on suljettu, mutta pääsy tilille on edelleen sallittu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 7h 52m 38s
Wild Robin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
16 tuntia sitten
KäännösHyvä ZOINGERZ,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Wild Robin Casinon tiliisi liittyen.
Jotta voisin auttaa sinua paremmin, haluaisin kysyä muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi:
- Voitteko antaa tilin sulkemisen jälkeen tapahtuneiden tapahtumien tarkat päivämäärät ja määrät?
- Onko sinulla tapahtumien aikaleimoja tai muuta viestintää tilisi sulkemisesta mainitsemiesi sähköpostien lisäksi?
- Voisitko kertoa meille kirjautumishistoriasi tiedot siltä ajalta, kun pystyit käyttämään tiliäsi sulkemisen jälkeen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petra
Automaattinen käännös:
