Wild.io Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Voitin rahaa wild.io:ssa ja he takavarikoivat voittoni.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä MARCINzab,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää tilanteen.

• Pääsetkö tilillesi? Voitko kirjautua sisään?
• Onko tilisi täysin vahvistettu?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean

Pääsetkö tilillesi? Voitko kirjautua sisään? Eivätkö he sulje tiliäni? Liitän näyttökuvat.

Onko tilisi täysin vahvistettu? Kyllä, olen jopa pitänyt heidän kanssaan online-tapaamisen.

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelejä, live-pelejä, urheiluvedonlyöntiä)? Pelasin mix-pelejä

Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla? Ei bonuksia

He huijasivat minua näin, enkä vastannut kuukausiin

Kiitos paljon vastauksestasi, MARCINzab.

Sähköpostissa mainittiin "2.13. Vedonlyöntisivusto kieltää ryhmävedot." Tiedätkö, mitä pelejä olet pelannut, joita kasino pitäisi ryhmävedonlyönnin sääntöjen rikkomisena?

Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan kirjeenvaihdon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen jean.s@casino.guru ?

Ymmärrän, että tämä voi viedä aikaa, joten arvostan apuasi.

Minulla ei ole aavistustakaan. Minulla ei ollut koskaan tiliä, juuri avasin sen ja pelasin noin kaksi viikkoa, ja he sulkivat sen ja varastivat voittoni. Lähetän pian sähköpostia.

Sähköposti lähetetty

Kiitos sähköposteista, MARCINzab.

Jos tilisi estettiin urheiluvedonlyönnin jälkeen, kasino on todennäköisesti havainnut toimintaa, joka johti päätökseen. Koska meillä ei ole riittävästi asiantuntemusta tai näkemystä nettipelaamisen tästä alueesta, emme pysty tulkitsemaan kasinon tutkimusta tai selitystä tarkasti, emmekä siksi voi arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Tämä ei tarkoita, että pitäisimme valitustasi perusteettomana; emme yksinkertaisesti pysty arvioimaan sitä asianmukaisesti.

Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämä on. Ja pahoittelen, ettemme voi ratkaista tätä puolestasi.

Tarkistettuamme saatavilla olevat tiedot meidän on lopetettava tämä valitus.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia kasinopelaamisen kanssa, ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Ystävällisin terveisin,

Jean