Wild.io Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

Wild io sulki tilin ilman mitään perusteita ja takavarikoi noin 3849 dollaria, jotka voitin useista tarkistuksista huolimatta!

Tein 17. tammikuuta 300 € talletuksen tälle kasinolle ja he antoivat minulle 300 € bonuksen. Voitin, mutta kasino ei anna minulle rahaa eikä kerro minulle, mitä olen tehnyt väärin pelatessani.

Latasin tavallisen kyc-tilin kasinotililleni ja nostin koko voittosumman takaisin samalla talletusmenetelmällä, kryptovaluutalla. Kasino alkoi aluksi olla reagoiva ja pyysi minulta lisävahvistusta, kuten henkilöllisyystodistusta uudelleen, osoitetodistusta uudelleen ja selfietä päivätyn ja allekirjoitetun paperin kanssa. Kaikki ladattiin.

Wild io sitten poisti tilini käytöstä ja pyysi minulta videopuhelua. Pyysin sitä perjantaina 10. huhtikuuta, mutta he eivät vastanneet ennen kuin sinä päivänä, joten puhelu soitettiin maanantaina.

Kasino ei ottanut minuun yhteyttä eikä vastannut sähköposteihin ennen 22. huhtikuuta alla olevalla sähköpostilla. Ei mitään todellista syytä ja he vain ottavat rahaa noin vain.

Olen pyytänyt saada selvittää asian, koska uskon tämän olevan virhe tai että heidän pitäisi erityisesti kertoa, minkä ehdon olen rikkonut, koska en usko tämän pitävän paikkaansa, mutta he eivät ole vastanneet. Minulle tämä on yleisluontoinen sähköposti, jota ei ole kirjoitettu nimenomaan minulle pelaajana.

Hei,

Valitettavasti joudumme ilmoittamaan, että tilisi alustallamme on suljettu pysyvästi ja kaikki siihen liittyvät varat on mitätöity.

Kuten yleisten ehtojemme kohdassa 8.2 on esitetty, useiden tilien luominen on ehdottomasti kielletty. Tässä kohdassa todetaan, että jos pelaajan havaitaan rikkoneen tätä sääntöä, kaikki tilit voidaan irtisanoa ja kaikki saldot takavarikoida. Lisäksi kohta 8.3 rajoittaa käytön selvästi yhteen tiliin henkilöä, IP-osoitetta, fyysistä osoitetta, laitetta ja maksutapaa kohden. Näiden rajoitusten rikkomista pidetään vakavana käytäntöjemme rikkomisena.

Lähde: https://wild.io/terms

Lisäksi bonusehtojemme kohdan 1.2 nojalla yleisten ehtojen rikkominen estää pelaajaa automaattisesti osallistumasta bonuksiin ja kampanjoihin. Näin ollen kaikki rikkomuksen aikana bonusten kautta saadut voitot mitätöidään ja ne on takavarikoitu asianmukaisesti.

Lähde:https://wild.io/bonus-terms

Nämä toimenpiteet on toteutettu tiukasti käyttöehtojemme mukaisesti reilun pelin ja eheyden varmistamiseksi koko alustalla.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Wild.io Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Voisitko jakaa kanssani kasinolta sinulle osoitetun alkuperäisen sähköpostin ja muun asiaan liittyvän viestinnän? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas