Wild.io Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman syytä.

Muutama päivä sitten julkaisin Trustpilotissa arvostelun Wild.io Casinosta. Mainitsin tuolloin, että he eivät pystyneet vahvistamaan tiliäni ja olivat pyytäneet videovahvistuspuhelua Microsoft Teamsin kautta. Kaksi päivää sitten osallistuin videovahvistuspuheluun ja toimitin kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat. Nyt on kulunut kaksi päivää, enkä ole vieläkään saanut mitään päivitystä. Tilini on ollut suljettuna lähes 20 päivää, enkä ole pystynyt pelaamaan pelejä.

Olen myös lähettänyt heille sähköpostia, mutta he eivät vastaa mihinkään sähköposteihini eivätkä palauta pääsyä tililleni. Tämä on ollut erittäin pettymys tämän kasinon kanssa. Koko talletukseni on jumissa, enkä ole pystynyt käyttämään tiliäni. Nyt he estävät tilini pysyvästi ja kutsuvat minua kaksoistilin luomiseksi, rahanpesuksi tai huijariksi. En ole koskaan rikkonut mitään lakia ja kaikki toimittamani asiakirjat on toimitettu onnistuneesti. Silti he kutsuvat minua huijariksi, rahanpesuksi, kaksoistiliksi jne. Olen silti 1000% varma, etten koskaan riko mitään ehtoja, joten suosittelen välttämään tätä kryptokasinoa. En ole huijari, mutta he ovat 100% huijareita. Kaikki saldoni on mennyttä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Wild.io Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Voisitko kertoa, kuinka kauan olet pelannut kasinolla ja milloin tilisi tarkalleen ottaen estettiin?
• Mistä sait tietää, että tilisi on estetty?
• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyistä saldoasi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, urheiluvedonlyönti)
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas