Wild.io Casino - Epäonnistuminen itsensä sulkemisessa johtaa pelaajan tappioon.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt itsensä sulkemista Wild.io Casinolta peliriippuvuutensa vuoksi. Tästä huolimatta hän oli päässyt rekisteröitymään ja menetti noin 1900 euroa. Hän vaati sitten hyvitystä väittäen, että kasino ei ollut noudattanut peliriippuvuuden ehkäisytoimenpiteitä. Pelaaja väitti, että hän oli ottanut yhteyttä kasinoon ongelmastaan rahan menettämisen jälkeen ja hänen tilinsä suljettiin 5.11.2023. Päätimme kuitenkin, että koska kasino ei ollut vastannut hänen alkuperäiseen itsesulkupyyntöönsä, voitiin olettaa, että he eivät olleet saaneet sitä eivätkä siksi estäneet häntä automaattisesti. Koska monilta kasinoilla ei ollut ennaltaehkäiseviä estoja, hänen valituksensa hylättiin.