Alankomaalainen pelaaja talletti 1 000 euroa ja saavutti 3 000 euron saldon, mutta 2 900 euron nosto peruutettiin ja summa vähennettiin hänen saldostaan. Wettson väittää rikkoneensa VPN:n käyttöä tai väärennettyjä asiakirjoja koskevaa lauseketta, minkä hän kiistää ja toteaa pelanneensa reilusti ja toimittaneensa aitoja asiakirjoja, mutta ei saanut todisteita väitteidensä tueksi. Hän vaatii varojensa palauttamista.
Wettson Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 22h 22m 46s
Wettson Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Onko mahdollista, että joku taloudessasi oleva tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Onko kasino ilmoittanut, että tiettyjen asiakirjojen hyväksymisessä saattaa olla ongelmia?
- Tehtiinkö kaikki talletukset omaan nimeesi rekisteröidyllä maksutavalla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
