Weedspin Casino - Pelaajan varat on takavarikoitu.

He väittävät, että minulla oli epäilyttävää vedonlyöntiä, enkä ottanut bonusta, pelaan aina samaa peliä, pelaan kyseistä Weed Spins -alustaa joka päivä, olen paljon parempi ja he uudelleenkotiuttivat talletusrahani kysymättä tai ilmoittamatta minulle ja menettivät rahani. He eivät vieläkään selventäneet, mitä epäilyttävä vedonlyönti oli. Olin pelannut useita panoksia 10 sentistä 15 dollariin, mutta usein panostan jopa 10 dollaria kyseiseen peliin! He tutkivat asiaa!

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Blanchwa80,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko liittää mukaan linkin kyseiseen kasinoon?
• Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

En ottanut mitään bonusta, tässä on talletus- ja bonushistoria sekä linkki kotisivulle ja miten ensin hylkäsi nostoni ja laittoi rahat takaisin tilille. Kun yritin käsitellä nostoa uudelleen, niin silloin tuli huomautus epäilyttävästä vedonlyönnistä ja he palauttivat rahat automaattisesti maksun kautta, eivät suoraan pankkitilille, jolta tein talletuksen. He eivät ilmoittaneet minulle, eivät selittäneet ja menettivät rahani ja sanoivat, että järjestelmä teki sen, he eivät voi tehdä asialle mitään.

vaikka heidän järjestelmänsä näyttääkin, että pelaan vain neljä peliä, samoja neljää peliä joka päivä, ja tässä nimenomaisessa pelissä pelaan hyvin säännöllisesti 10 dollarin panoksia, ja jos olin syyllistynyt epäilyttävään vedonlyöntiin, miksi he hidastavat minua jatkamaan vedonlyöntiä

Hyvä Blanchwa80, kiitos vastauksestasi. Onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi? Oletko lisäksi käyttänyt VPN- tai IP-maskausohjelmistoa muuttaaksesi todellista sijaintiasi kasinon verkkosivustolla?

Odotan innolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Minun pitäisi myös lisätä, että WEEDSPINS ottavat mielellään vastaan ​​tulevia talletuksia minulta uudelleen. Vedonlyöntitottumukseni eivät ole muuttuneet. Löin aina vetoa kyseisestä pelistä 50 sentin panoksesta aina 10 dollarin rajapyykkiin asti. Herran varjelkoon, en tehnyt mitään sellaista. Mikä on kaikkien vedonlyöntialustojen idea? Pelasin ja nostin panokseni korkeimpaan mahdolliseen 15 dollariin. Miksi minun annettiin jatkaa pelaamista? Miksi järjestelmä hyväksyi ensimmäisen noston ja miksi asiakastuki käski minun lähettää nostoni uudelleen, koska maksutunnus ylitti sen? Voisivatko he tehdä talletuksen BSB:n ja tilin kautta? Kun kysyin, oliko kaikki ok, he sanoivat kyllä. Lähetä vain nosto uudelleen ja palauttivat sitten talletukseni pankkitililleni. Minuutteja myöhemmin talletuskuitissani oli useita kertoja, ja hylkäsin noston toisella lähetetyllä nostollani sillä perusteella, että järjestelmä havaitsi epäilyttävän vedonlyönnin. Mielestäni se on täysin väärä, eikä alusta halua kunnioittaa voittoa!!! Ei mahdollisuutta saada asiaa uudelleentarkastetuksi, olemme vain pahoillamme, että järjestelmä on tehnyt näin, emmekä voi tehdä mitään. Maksavana asiakkaana jäsenenä oikeuteni eivät edes olleet olemassa ennen niiden poistamista. Miksi kukaan haluaisi "pelata" Weedspins-pelejä talletuksella, kun se on syy siihen, miksi en voita mitään, koska pelasin korkealla panoksella...: kaikki INFINITY-kolikkopeli-alustasivustot eivät pysty ohittamaan tai manuaalisesti syöttämään välttämättömiä tietoja maksavan asiakkaan puolesta!

Hyvä Blanchwa80,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Michal ( michal.k@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei Blanchwa80,

Olen Michal, ja olen ottanut valituksesi hoidettavakseni. Olen tarkistanut tämän tapauksen, ja minun on valitettavasti ilmoitettava, että kykymme auttaa sinua on hyvin rajallinen, koska tapauksesi on hyvin samanlainen kuin monet muut, jotka on meille esitetty. Olemme aiemmin saaneet useita valituksia australialaisilta pelaajilta useista kyseenalaisista kasinoista, jotka toimivat ilman virallista, hyvämaineista pelilupaa ja joilla on erittäin alhainen turvallisuusluokitus. Vaikka kasinot saattavat tietyn ajan toimia suhteellisen oikeudenmukaisesti ja joskus jopa maksaa voittoja, nämä kasinot käyttävät usein strategioita välttääkseen voittojen maksamisen useimmissa tapauksissa, useimmissa tapauksissa suurempien voittomäärien maksamisen – kuten väärennettyjen maksuvahvistusten lähettäminen, pelaajien syyttäminen sääntörikkomuksista ilman vankkoja todisteita, voittojen tunnustamatta jättäminen pelin tarjoajan toimesta tai muiden taktiikoiden käyttö, jotka toimivat reilun ja eettisen toiminnan rajoilla. Tämän lisäksi heidän asiakastukensa on osoittautunut hyödyttömäksi. Valitettavasti kaiken edellä mainitun ja kokemuksemme perusteella positiivisen ratkaisun saavuttamisen todennäköisyys tässä kasinossa näyttää olevan hyvin pieni. Suosittelen vahvasti olemaan tekemättä enää talletuksia tälle tai muille vastaaville kasinoille ja muista tarkistaa kunkin kasinon arvostelut ennen rahojen tallettamista.

Suosittelen myös tutustumaan artikkeliimme Huijauskasinot ja niiden käyttämät käytännöt | Casino Guru

Voitte olla varmoja, ettei tämän tarkoituksena ole aiheuttaa teille lisää huolta. Ymmärrän, että tilanne saattaa olla teille jo tarpeeksi turhauttava. Mielestäni on tärkeää pitää teidät selkeästi ajan tasalla nykytilanteesta ja samalla säilyttää realistiset odotukset siitä, mitä voimme saavuttaa.

Yritän kuitenkin ottaa yhteyttä kasinoon ja katsoa, ​​voinko jotenkin auttaa sinua.

Haluamme kutsua Weedspin Casinon mukaan keskusteluun.

Hyvä Weedspin Casino,

Voisitteko antaa lisäselvityksiä ja tukevia todisteita siitä, miten pelaaja väitti rikkoneensa sääntöjänne? Lisäksi arvostaisin sitä, jos voisitte jakaa todisteet pelaajaan liittyvästä väitetystä "epäilyttävästä vedonlyöntitoiminnasta", jotta asiaa voidaan tutkia itsenäisesti, varsinkin kun näiden väitteiden aitouteen liittyy epäilyksiä.

Jos tilanteeseen liittyy tekijöitä, joita ei voida jakaa julkisesti, lähetä ne suoraan minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru .

Jonkin verran lisäviestintää, he sanoivat minun muuttaneen pelin kulkua jotenkin pelaamisen kautta. Tämä on niin väärin Weedspinsiltä, ​​että se on vain tekosyy tekosyyn perään. Jos olin syyllinen, miksi he palauttivat talletukseni heille ja miksi he eivät sulkeneet tiliäni, miksi he antoivat minun olla edelleen jäsen?

Lisää viestintää Weed Spinin kanssa näyttää siltä, ​​että manipuloin peliä epäilyttävällä toiminnalla pelin aikana ja olen muokannut peliä saadakseni minut voittamaan?? Kuten selitin, painan stop-painiketta, kun painike/järjestelmä muuttuu punaiseksi, jolloin voin painaa sitä. Se ei eroa pyöräytysten nopeuden ja ajan manipuloinnista heidän tarjoamallaan nopeuspainikkeella näytöllä. He kysyivät myös, miksi sanotaan epäilyttävä vedonlyönti, miksi palautetaan talletukseni, miksi ensin käsitellään nostoa, ja chat-henkilö jopa vastasi, ettei voi maksaa, koska maksutunnus ylittyy, kysyi, onko pankkitalletus kunnossa. Olen samaa mieltä, ja sitten he käskivät minun lähettää sen uudelleen. Tein niin, ja sitten he hylkäsivät sen eivätkä ilmoittaneet minulle, että he olivat palauttaneet talletukseni. Miksi kaikki tämä tapahtui, eivätkä he osanneet selittää, kuten anelin chatissa, miksi aiemmat nostot käsiteltiin samalla menetelmällä? Vaikuttaa siltä, ​​että pelaajalla on liikaa sääntöjä tai "uhkapeli"-riskejä, jotta lopullisia voittoja voidaan käsitellä, eikä mitään selitetä ennen kuin gurujen vastauksista ja heidän lausunnoistaan ​​on otettu kuvakaappauksia ja jaettu kuvakaappauksia, ja heidän myöntämänsä teot ja keskustelut pyörivät ympäriinsä kuin 3-vuotiaan takapihan ruohopyöräkeitto. Jos olen yksinhuoltajaäiti, joka pelaa vanhalla iPhonella, ja minua syytetään IT-järjestelmän tyhjentämisestä puhelimen kautta painamalla stop-painiketta, vaikka heidän järjestelmänsä sallii sen, kenelläkään tallettavalla pelaajalla ei ole todellista mahdollisuutta voittaa jättipotteja tai olla reilu tällä alustalla. Heidän lupauksensa suurista voitoista otetaan sinulta pois eikä niihin vastata, ja sitten annetaan vain samoja toistuvia vastauksia? Rikkapyöräytykset kontrolloivat pyöräytysten pituuksia ja sitä, mihin kohtaan pelaaja voi pysäyttää pyöräytyksen, kun heidän järjestelmänsä sallii. Ja kun sana stop on samalla painikkeella, joka on sanonut edellisen pyöräytyksen, vaikuttaa vain "EI VOITTOA" -tilanteelta. Ainoat voittajat ovat WEED SPINS ja INFINITY GAMING GROUP.

Kaikki aiemmat keskustelut, joissa minua kehotettiin tekemään uudelleen nosto ja että se ylittää maksutunnuksella määritellyn summan ja hyväksymään pankkisiirto, on poistettu. Vain pankkisiirtovastaukseni on jäljellä. Kysyin heiltä, ​​miksi se on poistettu ja miksi olen odottanut heidän vastaustaan ​​tähän asti. Miksi minulla on ollut aiempia nostoja, jotka on tehty ennen kuin olen pelannut omaa stop-metodiani, kun nappi kääntyy stop-asentoon ja järjestelmä antaa minun lopettaa!!!

Poistetut keskustelut ja niiden poistaman käsittelyhistorian

Hyvä Blanchwa80,

Kiitos lisätiedoista ja kuvakaappauksista.

Olen myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon suoraan live-chatin kautta, koska se näyttää olevan ainoa käytettävissä oleva viestintäkanava. Kuten odotettua, tämä ei kuitenkaan johtanut mihinkään merkitykselliseen apuun, kuten liitteenä olevasta viestistä käy ilmi:

Valitettavasti kasinotiimi ei ole osoittanut halukkuutta osallistua rakentavasti tähän asiaan, minkä vuoksi minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin päättää tapauksesi ratkaisemattomana.

Ymmärrän, ettei tämä ole tyydyttävä lopputulos. Ratkaisemattomien valitusten vaikutus kasinon luokitukseen saattaa kuitenkin kannustaa sinua harkitsemaan lähestymistapaansa uudelleen. Jos kasino päättää vastata tulevaisuudessa, tapaus voidaan avata uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta.

Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa ja tunnistettavaa toimilupaa eikä viittaa mihinkään vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun (ADR), ei valitettavasti ole käytettävissä sääntelyviranomaista, joka voisi viedä asiaa eteenpäin. Ainoa mahdollinen toimintatapa on harkita oikeustoimia kasinoa vastaan ​​omalla lainkäyttöalueellasi, mutta tämä ei kuulu toimivaltaamme.

Lisäksi suosittelen vahvasti varovaisuutta ja välttämään Infinity Partnership - Modern Redesign -sivustolla lueteltuja kasinoita, koska ne näyttävät olevan saman tahon operoimia, ja vastaavien ongelmien kohtaamisen riski on suuri.

Tulevaisuutta varten kannustan sinua valitsemaan kasinoita riippumattomien arvostelujen ja luokittelujen perusteella ja valitsemaan vain sellaisia, joilla on hyvä luokitus, jotta tällaisten tilanteiden todennäköisyys voidaan minimoida.

Olen pahoillani, ettemme pystyneet tarjoamaan enempää apua tällä kertaa.

Ystävällisin terveisin,

Michal

Kasinoguru