Kroatialainen pelaaja oli odottanut 1 100 €:n nostoja Wazambasta ja hän oli odottanut kolme viikkoa ilman maksuja. Kasino kehotti toistuvasti kärsivällisyyttä, samalla kun hän kyseenalaisti heidän kotiutuskäytäntönsä. Useiden yhteydenottojen jälkeen hän kertoi, että Wazamba oli maksanut hänelle yhteensä 1 100 €, mikä vahvisti, että kaikki hänen kotiutuksensa oli käsitelty onnistuneesti. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi ja arvosti hänen yhteistyötään koko prosessin ajan.
Wazamba Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 100 €
Wazamba Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOdotan voittoja kolmelta kasinolta: 1100€ Wazambasta 12.12.2024 alkaen, 1100€ Slots Palacesta 12.12.2024 alkaen ja 400€ Revolution Casinolta 22.12.2024 alkaen. Kukaan ei maksa!? Miten se on mahdollista? He kaikki lähettävät minulle samoja viestejä, joissa kehotetaan olemaan kärsivällinen, koska he ovat kiireisiä... Nyt mietin, kuinka kauan joudun odottamaan ja millaista liiketapaa tämä on!? Heillä ei ole ongelmia talletusten vastaanottamisessa, mutta he eivät vapauta maksuja!?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas milijura,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamistasi vaikeuksista. Varmistaaksemme, että voimme tarjota parasta mahdollista apua, huomaa, että voimme tutkia vain yhden valituksen kasinoa kohden. Tässä tapauksessa keskityn Wazamba Casinoon. Slots Palacen ja Revolution Casinon osalta suosittelen erillisen valituksen lähettämistä, jotta voimme käsitellä jokaista tapausta itsenäisesti.
Tilanteenne selventämiseksi pyydän teitä ystävällisesti vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia Wazamba Casinolta aiemmin?
- Voisitko vahvistaa, oletko suorittanut KYC-vahvistusprosessin?
- Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
- Millaisia pelejä pelasit (esim. kolikkopelejä, livekasinoa tai urheiluvedonlyöntiä)?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman nopeasti. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulla on ollut ainakin 3 nostoa wazambasta tähän mennessä, 1400 €.
He eivät pyytäneet minua vahvistamaan KYC:tä (en edes tiedä mitä se on).
Minulla ei ollut bonuksia... Pelaan vain rahasta.
Pelaan vain kolikkopelejä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösevo danas su mi ovaj mail poslali:
Joss (Wazamba)
6. sij 2025. 12:50 EET
Hyvä Goran C.,
Kiitos yhteydenotostasi asiakastukitiimiimme.
Toivomme, että tämä sähköposti löytää sinut hyvin!
Pahoittelemme vilpittömästi, mutta tällä hetkellä meillä ei ole ketään äidinkielenään puhuvaa henkilöä, joka voisi vastata viestiisi. Pyrimme vastaamaan sinulle nopeasti, joten vastaamme tähän vastaukseen englanniksi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Pahoittelen pitkästä nostoviiveestä aiheutuvaa vaivaa. Ymmärrämme tämän vaikutuksen sinuun ja haluamme vakuuttaa sinulle, että talousosastolta tehdyn tarkastuksen perusteella he ovat ilmoittaneet minulle, että he työskentelevät aktiivisesti maksaakseen varat mahdollisimman pian. Palautteesi on korvaamaton, ja arvostamme kärsivällisyyttäsi.
Voin vakuuttaa, että heille on jälleen kerran ilmoitettu minun puoleltani, ja he työskentelevät käsitelläkseen asian mahdollisimman pian.
Autan sinua henkilökohtaisesti mielelläni kysymyksessäsi. Pääsy taloustietoihin on kuitenkin rajoitettu minun puoleltani, joten en voi luvata mitään aikaa minun puoleltani.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse support@Wazamba.com tai live-chatin kautta.
Ystävällisin terveisin
Asiakaspalvelu
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännösja toinen päivitys:
Tiedän, että tämä on Wazamba-aihe, mutta koska mainitsin myös SlotsPlacen, olisi minun vuoroni kirjoittaa, että he maksoivat KAIKKI kotiutukseni tänään, kaikki 1100€!
Joten Wazamballa ei ole toistaiseksi mitään ja Revolution casinolla ei ole mitään, ja SlotsPalace on maksanut kaiken.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTäällä Wazamba maksoi minulle 500/1100€ tänään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen iloinen kuullessani sen! Voisitko täsmentää kuinka monta odottavaa nostopyyntöä tililläsi on tällä hetkellä? Pyysitkö kaikkia nostojasi 12. joulukuuta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pyytänyt vielä kaksi 300 euron maksua.
- 15.12.2024 alkaen.
- 17.12.2024 alkaen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHe maksoivat minulle KAIKEN tänään!!!
Kaikkia ei ole vielä hyvitetty tililleni, mutta yleensä kun saan sähköpostin, että he ovat maksaneet, rahat hyvitetään tililleni...
joten kiitos ja toivottavasti kaikki on hyvin tästä eteenpäin...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösNyt kun mainitsin ne, Revolution casino on maksanut minulle... Joten kaikki ovat maksaneet kaiken... Melkein kuukausi odotusta, mutta lopulta kaikki meni hyvin...
Kiitos, että taistelitte meidän pelaajien puolesta!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas milijura,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
