Saksalainen pelaaja sijoittui kolmanneksi kasinon "Viikon kolikkopeli" -turnauksessa ja hänen piti saada 160 kolikkoa, mutta hän ei ole saanut niitä yli kymmenen päivän jälkeen. Hänellä on vaikeuksia kasinon tukitiimin kanssa, joka vaatii kuvakaappauksen hänen sijoituksestaan, vaikka sitä ei mainita turnauksen ehdoissa.
Wazamba Casino - Pelaajan turnauksen voitot viivästyvät.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 6h 52m 47s
Wazamba Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
KäännösOsallistuin kasinon omaan "Viikon kolikkopeli" -turnaukseen 18. kalenteriviikolla vuonna 2026 "Cleopatra's" -kolikkopelillä.
osallistui "Treasure"-turnaukseen. Turnaus kesti 28. huhtikuuta - 4. toukokuuta 2026 (joka päivä).
Klo 2.00 CEST (tai vastaava). Sijoituin kolmanneksi ja minun piti saada 160 kolikkoa, joilla olisin voinut ostaa jotain kasinon kaupasta. Tähän päivään asti (yli kymmenen päivää myöhemmin) olen ollut jatkuvasti yhteydessä kasinoon live-chatin ja sähköpostituen kautta, mutta minulle annetaan vain kiertävä käytäntö. Tällä hetkellä he vaativat minua lähettämään kuvakaappauksen turnaussijoituksestani, vaikka tätä ei ole määrätty ehdoissa eikä sitä mainita "Viikon kolikkopeli" -turnauksen erityisissä ehdoissa. Pyydän apua tässä asiassa, koska kasino ei selvästikään ota minua vakavasti. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Oletko koskaan osallistunut tämän kasinon turnauksiin?
- Voisitko todistaa, että olit kolmannella sijalla ja mikä oli palkinto tästä sijasta? Ovatko tulokset julkisesti saatavilla missään?
- Oliko tämä ilmainen turnaus, vai vaadittiinko osallistumiseen ennakkomaksu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
