Australialainen pelaaja oli odottanut 300 dollarin nostopyyntöä joulukuun 12. päivästä lähtien ja oli saanut samat hyödyttömät vastaukset asiakastuesta seitsemän päivän ajan. Hän ilmaisi turhautumisensa nopeista talletuksista, mutta voittojensa viivästymisestä. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkimuksen.
Wazamba Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$300
Wazamba Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen odottanut 300 dollarin nostopyyntöäni siitä lähtien, kun 12. joulukuuta odotin 7 päivää yhteydenottoa heihin ja joka päivä olen saanut siellä satuja mädäntyneitä viestejä jokaiselta henkilöltä, jolle kerroin jopa tukisähköpostilinjalle. On ollut kauheaa, että he ottavat rahani niin nopeasti älykkäästi, mutta eivät halua antaa niitä takaisin ollenkaan. Se alkaa olla jo naurettavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Brittany,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Onko nostopyyntö vielä kesken?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Automaattinen käännös:
