Wager Beat Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Yritin alun perin nostaa 21.5. 5 000 ja 1 000 dollaria rajoitusten vuoksi. Minua ei vahvistettu. Käytin viikon vahvistusta varten, ja se oli minulle ok. Vahvistuksen jälkeen nostoni peruttiin jatkuvasti, koska olin "antanut pankkitietoni väärin", mitä en ollut tehnyt. Lähetetyt ohjeet olivat hyvin hämmentäviä ja käytin yli viikon yrittäen saada apua chat-portaalissa. He eivät olleet lainkaan avuliaita, itse asiassa he eivät edes tienneet, mitä tietoja he antoivat minulle. Siirrytäänpä viime viikkoon, jolloin sain vihdoin yhteyden johonkuhun, joka tiesi mitä teki, mutta minua käskettiin syöttämään tiedot samalla tavalla kuin alun perin tein, eikä välittämään lähetetystä sähköpostista! Tänä aikana pelasin jonkin verran rahoja ja pääsin aina 10 000 euroon asti. Nyt minulla on kaksi vireillä olevaa 5 000 euron nostoa, kumpikin 5 000 euroa. He vain sanovat minulle, että minun on odotettava, koska heidän nostojensa käsittelyaika on 6 päivää. Pelkään, että he vain jatkavat häiritsemistäni, kunnes joko tilini merkitään "passiiviseksi" tai varasi katoavat mystisesti.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Oletko toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia varmennusta varten?
• Oletko saanut kasinolta vahvistuksen siitä, että kaikki tietosi on nyt täytetty oikein?
• Mikä on nostopyyntöjesi nykyinen tila?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika