VV88 AUD Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja tilin toiminta on kiistanalaista.

Lunastin 100 dollarin tervetuliaisbonuksen, jonka piti nostaa 2000 dollariin. Tein niin ja painoin kotiutuspainiketta. Se hylättiin, ja sitten minua syytettiin ilmaispelien ostamisesta, vaikka en ostanut! He muuttivat vetohistoriaani ja yrittivät väittää, että pelasin kolikkopelejä, vaikka en pelannut! Todistin useissa kuvakaappauksissa, etten pelannut, mutta he eivät kuunnelleet! He jopa yrittivät väittää, että panostin 0 dollaria, mutta voitin 1200 dollaria 0 dollarin panoksella! Se on mahdotonta! He huijasivat minua ja tekevät niin muillekin. He eivät ole edes hyviä huijaamaan tai muuttamaan mitään. Todistin, etten tehnyt niin kuin he sanoivat, eivätkä he välitä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Amandaaa90,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi Vv88au:n (https://vv88aud.io/) kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Voisitteko selventää, mitä kiistelty summa 20 ALL tarkoittaa? Onko tämä arvo oikea?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Kyllä, olen tehnyt paljon kotiutuksia tältä kasinolta.

En muista, oliko KYC-prosessia, mutta jos olisi ollut, olisin suorittanut sen ja läpäissyt sen. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia KYC-prosessin läpäisemisessä.

Oikea nostosumma oli 20 AUD

Kuinka kauan tämän prosessin ratkaiseminen kestää?

Ei vieläkään vastausta???

Hyvä Amandaaa90,

kiitos vastauksestasi ja kärsivällisyydestäsi.

Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen [email protected] Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.

Ilmoitathan minulle täällä ketjussa, kun sähköposti on lähetetty.

Odotan innolla vastaustasi.

Katariina

Hyvä Amandaaa90,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.