Saksalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla suurempia yksittäisiä vetoja kuin sallitut. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
VoodooDreams Casino - Pelaajan bonusvoitot mitätöidään.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 350 €
VoodooDreams Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännöskyseinen kasino on (woodoodreams-kasino), mutta jouduin napsauttamaan yhtä kasinovalinnassa ja sain sähköpostiviestin, jossa kerrotaan ensimmäistä kertaa vuosien varrella, kun pelaan verkossa, että 350 euron voittoni perutaan, koska bonuksella en voinut pelaa enemmän 5 euroa! .. milloin ja niin muut kasinot eivät saa sinua pelaamaan tai lyödä vetoa yli 5 eurolla, kun lyöt vetoa, se tulee takaisin sinulle .. jos sallit minulle, et voi sanoa minulle, ettet maksa minulle, koska jos minä menetit vedon, jonka olet sulkenut ja otit rahat, joita et antanut sitä takaisin minulle, eikö? kuinka minun pitäisi käsitellä tätä minun sotkua .... ?? kiitos 1000
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä kathi81,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani siitä, että kuulin asiasta ja ymmärsin turhautumisenne. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolta, ja löysin tämän: https://www.voodoodreams.com/en/bonus-terms :
„ Enimmäismäärä, jonka saat panostaa per pyöri, kun pelaat bonuksella, on 5 € / 5 $ / 5 £ / 50 SEK / 50 NOK / ₹ 500 per panos (tai vastaava summa muussa valuutassa), kunnes bonuksen kierrätysvaatimukset täyttyvät ovat täyttyneet. Tähän sisältyy kaksinkertaiset panokset pelikierroksen jälkeen ja bonuskierrosominaisuuksien ostaminen esimerkiksi White Rabbit -peleissä. "
Haluamme, että kasinot toteuttavat järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostustasi, ja tämän seurauksena rikkoit maksimipanossääntöä.
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä. Suosittelen voimakkaasti, että luet kaikki käyttöehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa niin houkuttelevaksi kuin mahdollista, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä epäröi ottaa yhteyttä minuun, jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten pakotan hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännösok kiitos x vastaus, joten käytännössä ei ole mitään tekemistä, he ovat oikeassa ja minun täytyy erota itse?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä kathi81,
Jos tiedät asettavan korkeammat vedot kuin sallitut, valitettavasti emme voi paljoakaan tehdä tukea tapauksellesi tällä hetkellä.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkäänpä, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä kathi81,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännöshei hyvin tietoinen ei muuten en olisi sijoittanut enempää kuin 5 euroa .. .. toistan mielestäni kasinon ja joka tapauksessa väärin, koska se saa heidät sijoittamaan monia kasinoita, he eivät tee vetoja itse asiassa, mutta jos ei ole mitään hyväksymmekö tämän päätöksen (grz1000 joka tapauksessa)
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
