Viu-viu Casino - Pelaajan tili on avattu uudelleen vuosien itsensä poissulkemisen jälkeen.

Kun minut suljettiin pois tästä kasinosta monta vuotta sitten, sain sähköpostin VIP-päälliköltä, jossa minua pyydettiin rekisteröitymään uudelleen. Hän hoitaisi loput ja avaisi tilini uudelleen lähes kokonaan!

Sitten päätin sulkea tilin omaehtoisen poissulkemisen avulla noin viikon kuluttua, ja silloin kaikki meni pieleen!

Kahden viikon aikana lähetettyjen 15 sähköpostin jälkeen, joissa heitä pyydettiin sulkemaan tili, ja kaikkien kärsimieni tappioiden jälkeen he sulkivat tilini.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Milloin tarkalleen ottaen estit itsesi pelaamasta tätä kasinoa ensimmäistä kertaa? Voisitko lähettää minulle alkuperäisen poissulkemispyynnön sekä kasinon vahvistuksen siitä, että tilisi on suljettu pois? Sähköpostiosoitteeni on veronika.f@casino.guru .
• Voisitko myös välittää minulle äskettäisen keskustelusi VIP-managerin kanssa, jossa tarjouduit avaamaan tilisi uudelleen?
• Kuinka monta talletusta teit tilisi uudelleen avaamisen jälkeen?
• Milloin tarkalleen ottaen otit yhteyttä asiakastukeen pyytääksesi uudelleen omaehtoista poissulkemista? Lähetäthän minulle myös sähköpostit, joissa on toistuvat sulkemispyyntösi.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika