Saksilainen pelaaja kertoi, että Viggoslots oli sulkenut tilinsä väitettyjen turvallisuusongelmien vuoksi, vaikka hän väitti, ettei hän ollut koskaan rikkonut mitään ehtoja. Hän ei ollut voittanut mitään viimeisen kolmen kuukauden aikana, mutta hänen tilinsä oli yhtäkkiä lukittu. Pelaaja vahvisti, että hänen tilillään ei ollut vireillä olevia nostoja tai muita varoja, kun tili suljettiin. Selitimme pelaajalle, että kasinolla oli oikeus sulkea tilit milloin tahansa, kunhan he eivät takavarikoineet voittoja tai varoja. Tämän seurauksena emme voineet auttaa enempää ja valitus hylättiin.
Viggoslots Casino - Pelaajan tili on suljettu turvallisuussyistä.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 €
Viggoslots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösViggoslots on äkillisesti lukinnut tilini ilmeisten turvallisuusongelmien vuoksi. En ole koskaan rikkonut ehtoja enkä käyttänyt bonuksia, olen vain tehnyt talletuksia. Viimeisen kolmen kuukauden aikana en ole edes voittanut mitään, mitä olisin voinut lunastaa, ja sitten yhtäkkiä tilini lukittiin. Vastaus, jonka sain tilini lukitsemisesta, on seuraava:
Rakas Torsten,
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi, ja valitettavasti ilmoitamme, että tilisi on suljettu turvallisuussyistä, eikä sitä valitettavasti voida avata uudelleen.
Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä Togo1988,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Viggoslots Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Oliko tililläsi nostettavissa olevaa saldoa?
- Oliko tililläsi odottavia nostoja tai muita varoja, kun se suljettiin?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEi, ei mitään, tili vain suljettiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPahoittelen myöhästymistä.
Ymmärrä, että uskomme, että kasino voi sulkea pelaajien tilit milloin tahansa mistä tahansa syystä, kunhan he eivät takavarikoi voittojaan tai varojaan.
Anteeksi, ettemme voi auttaa. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten valitus hylätään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAjattelin, että he auttaisivat minua kirjoittamaan kasinolle tai mihin tahansa. Eikö sinun puoleltasi tapahdu enää mitään?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEdellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
